精彩回顾 | 2024 RPA超级自动化与流程挖掘峰会成功举办
精彩回顾 | 2024 RPA超级自动化与流程挖掘峰会成功举办
12月27日，备受瞩目的2024第五届 ISIG 产业智能大会在上海模速空间盛大召开，并于28日圆满落下帷幕。此次大会以 “与智能共生，与发展同行” 为主题，设置AI大模型、AIGC多模态、低代码/零代码、RPA与流程挖掘四大科技主题峰会，吸引了众多产业智能领域的专家、学者、企业代表以及行业精英汇聚一堂，共同探讨产业智能的前沿技术、创新应用与未来发展趋势，为产业智能化变革搭建了一座交流与合作的桥梁，奏响了产业智能发展的时代强音。
由RPA中国、微软Reactor共同举办的RPA超级自动化与流程挖掘峰会作为大会的重要分论坛，重点讨论了RPA与AI、大数据及低代码平台的结合，展示了在财务、人力资源、供应链等领域的成功案例。作为一个多方交流合作的平台，此次峰会为推动超级自动化技术的广泛应用提供了新动力，帮助企业在数字化时代实现转型升级。
山东理工大学刘聪教授：企业级流程挖掘核心技术与挑战
山东理工大学刘聪教授围绕《企业级流程挖掘核心技术与挑战》主题，概述了流程挖掘领域的发展历程。自1999年起发展至今，经历从算法研究到产业应用的演变，尤其在中国自2011年后快速发展，成为关注企业智能、性能与合规分析的重要领域，但面临技术成熟度不足、行业人才短缺及学术积累欠缺的挑战。近年来，尽管流程挖掘在商业应用中得到认可，新兴的跨组织流程挖掘挑战也日益显著。他指出，推动该领域发展需加强产学研合作，促进技术进步与人才培育，未来，流程挖掘将继续深化与人工智能的结合，为企业提供更高效、智能的流程管理解决方案，同时倡导跨领域合作以克服现有难题，实现更广泛的社会价值。
华北电力大学程龙教授：企业通用人工智能真的能实现么？
华北电力大学程龙教授以《企业通用人工智能真的能实现么？》为主题，深入探讨了企业通用人工智能的发展，特别聚焦于流程挖掘和RPA技术在企业智能中的应用。他回顾了人工智能自1956年概念提出至2012年深度学习革命的历史，强调算力提升、算法进步（如transformers）及硬件发展（如GPU、AI芯片）是推动AI进步的关键因素。发言中指出，从符号主义到数据驱动，人工智能正通过学习大量数据生成智能，而非仅依赖于代码编写。他进一步阐述了企业智能框架，涵盖数据驱动、流程挖掘及应对企业业务复杂性的策略。同时，讨论了企业通用AI的应用实例与面临挑战，并对大模型在处理复杂任务、数据价值对齐及跨组织协作方面的潜力与局限性表达了看法。最后，他强调了未来技术发展的重要性及人工智能在解决企业智能问题中的巨大潜力与挑战。
三井住友保险（中国）有限公司信息技术部总经理陈婧：AI创新驱动：RPA+AI在数字化转型中的核心力量
三井住友保险（中国）有限公司信息技术部总经理陈婧以**《AI创新驱动：RPA+AI在数字化转型中的核心力量》**为主题，提到企业在技术迭代和数字化转型中面临诸多挑战与焦虑，尤其是在AI、RPA和低代码平台的应用方面。随着技术迅猛发展，企业不仅要关注学术研究的突破，还需拓展技术的应用场景。数字化转型被视为技术与业务的双重挑战，涵盖数据实时性和流程自动化。
演讲深入探讨了AI在企业各层级的应用，从基础任务执行到具备感知、决策和互动能力的智能体，揭示了AI如何重塑内部流程、改变员工角色，并通过赋能客户推动企业的长期增长。随后通过财务自动化的案例，展示了自动化与数字化协同工作的能力，提升企业效率和决策质量。最后陈婧强调，在瞬息万变的技术环境中，企业需要灵活应对，通过技术创新解决实际业务问题，并重视数据和流程整合的重要性。
凡得科技董事长&CEO海广跃：解锁潜能：流程挖掘与AI的双剑合璧
凡得科技董事长&CEO海广跃在《解锁潜能：流程挖掘与AI的双剑合璧》主题演讲中，强调了流程挖掘与AI结合的重要性及其在现代企业中的广泛应用。海广跃指出，流程挖掘作为数据驱动的方法，与AI底层依赖的数据有着共同的根源，但解决的问题方式不同：流程挖掘侧重于问题发现，而AI专注于问题解决。他提出“流程挖掘与AI的双剑合璧”的概念，指出两者的结合能为企业提供完美的问题解决方案。此外讨论了大模型和AI技术的发展趋势，以及这些技术如何影响企业架构和数据管理。通过某能源集团的流程智慧运营平台具体案例，展示了如何利用流程挖掘和AI技术优化业务流程，提高效率，并解决标准化和合规性问题。最后海广跃总结道，流程和AI的关系紧密，通过结合使用，能够为企业带来巨大的价值。
中兴智能供应链研究专家李江：RPA超级自动化在供应链智能体的应用
中兴智能供应链研究专家李江在《RPA超级自动化在供应链智能体的应用》演讲中，探讨了企业面临的复杂问题及其对多技术解决方案的需求，特别强调智能体在解决这些问题中的有效性。他指出，单一技术无法应对企业问题的多样性和深度，因此需要一个集感知、交互、认知、决策和执行于一体的智能体，以系统化地解决复杂问题。通过RPA应用案例，李江展示了智能体技术在优化业务流程、提升效率，以及资源分配和质量检验等场景中的作用，证明了智能体在解决实际企业问题中的重要性。最后，他强调，为应对复杂的企业问题，构建一个以技术矩阵为支撑的解决方案对实现数字化转型至关重要。
厦门新同事技术总监高小平：非直连网银账户的支付安全解决方案
厦门新同事技术总监高小平在《非直连网银账户的支付安全解决方案》演讲中，分享了公司如何通过技术创新提升企业支付安全。公司结合智能硬件与RPA或人工智能技术，推出数字员工解决方案，旨在提高企业的生产力与支付安全。高小平介绍了成功应用于中国铁建和龙湖集团等企业的案例，这些方案通过集中管理U盾、验证使用者身份和确保支付一致性等措施，有效提升了支付安全和管理效率。他强调了银企互联在直接和非直接支付操作模式中的区别，以及网银U盾使用流程和相关风险，展示了公司如何通过技术进步为企业创造更多价值。
达观数据智能流程部产品总监邵万骏：智能数字员工的发展与应用
达观数据智能流程部产品总监邵万骏在《智能数字员工的发展与应用》演讲中，深入介绍了公司在智能数字员工领域的研究与实际应用。达观数据专注于办公智能自动化，其成功案例广泛分布于金融、工业等多个领域，显著提升了工作效率并降低了运营成本。智能数字员工的效率是人类的30倍，经历了从RPA到智能流程自动化，再到结合大型模型的智能决策与调度三个关键发展阶段，实现了从简单自动化到复杂决策支持的飞跃。通过实际案例展示了智能数字员工在复工问卷调查、发票验证、市场报告抓取等任务中的实际应用，突出了智能文档处理、OCR和计算机视觉等技术的重要性。此外，邵万骏介绍了智能数字员工在不同行业的广泛应用，并通过知识管理系统和大型模型增强了智能决策的专业性。他对智能数字员工在促进各行业数字化转型中的作用充满期待。
圆桌对话：智能自动化的未来：探索RPA与流程挖掘的融合创新
在主题为《智能自动化的未来：探索RPA与流程挖掘的融合创新》的圆桌对话中，民生证券RPA项目经理张思睿担任主持人，山东理工大学刘聪教授、华北电力大学程龙教授、三井住友保险（中国）有限公司信息技术部总经理陈婧、凡得科技董事长&CEO海广跃、中兴智能供应链研究专家李江、厦门新同事技术总监高小平共同探讨了智能自动化的最新进展、面临的挑战及其未来潜力。
与会者提到，通过将流程挖掘技术与RPA深度整合，企业可以实现从详细的流程分析到自动化执行的完整闭环。这种结合不仅简化了业务流程的分析和优化，还使得自动化系统能够动态响应业务变化。在智能自动化的背景下，这种融合带来了广泛的应用前景，通过全面的流程洞察和自动化执行提升组织的竞争力。此外，探讨还深入到AI技术对工作方式、企业架构和教育模式的深远影响。与会者强调，在AI浪潮中保持批判性思维的重要性，以更好地应对技术变革带来的挑战与机遇。未来，随着RPA与流程挖掘技术的持续创新，智能自动化有望在企业赋能、提升个体能力和优化学习路径等方面展现出更加广阔的前景。
从左至右依次为：民生证券RPA项目经理张思睿、华北电力大学程龙教授、山东理工大学刘聪教授、三井住友保险（中国）有限公司信息技术部总经理陈婧、厦门新同事技术总监高小平、凡得科技董事长&CEO海广跃、中兴智能供应链研究专家李江
RPA超级自动化与流程挖掘峰会的成功举办，让我们清晰的看到了这些技术在现代和未来产业发展中的重要性与潜能。展望未来，RPA和流程挖掘的深度融合将继续深入各个行业，以提高效率和流程优化为目标，在金融、医疗、制造、供应链等领域创造更多价值，推动智能化升级。期望看到更多创新成果的实际应用，帮助企业借助这些技术实现跨越式发展。同时，期待产学研各界继续通力合作，完善应用生态，使RPA超级自动化与流程挖掘成为推动社会进步的重要力量，引导我们迈向一个更加智能和高效的未来。