同理心满分，教你秒变沟通达人

同理心满分，教你秒变沟通达人

在人工智能快速发展的今天，越来越多的工作正在被自动化取代。然而，有一种能力是AI无法复制的，那就是同理心。谷歌、世界经济论坛等机构都指出，同理心和情商将成为未来职场最重要的技能。无论是在医疗、法律还是日常人际交往中，同理心都是建立深层次连接的关键。

同理心是一种能将自己假设在他人的立场上，并理解他们的感受和想法的能力。在医疗领域，拥有同理心的医护人员能够更好地指导患者进行自我照护，建立更稳固的医患关系。在职场中，同理心能帮助我们建立深层次的人际关系，成为不可或缺的"情感连接者"。

1. 培养好奇心

对于任何想要增强同理心的人来说，实现“判断/评判”到好奇的转变，是至关重要的一步。无论是和朋友、同事还是完全陌生的人在一起，人们会习惯性地根据自己的经验来”判断“别人。因此，我们可以从培养“好奇心”开始，从认为我们知道发生了什么转变为想要知道发生了什么。这种想法上的转变看似微妙，但可以在很大程度上改变我们的视角。

2. 拓宽你的圈子

同理心始于与不同的人接触，尤其是对陌生人。研究发现，与不同种族的人接触，会在神经系统层面上增加对他们的同理心。所以，如果你想要增强同理心，就试着去拓宽一下你的社交圈吧！

3. 沉浸在一本好书中

阅读文学类小说已经被证明可以提高同理心。文学小说倾向于探究人物的心理复杂性。作为读者，我们会在情绪上参与到他们的欲望和动机中。通过阅读文学小说，我们可以在“全世界”范围内实践同理心。

4. 学习或接触多种语言

研究表明，接触两种及以上语言的孩子，往往能够表现出更强的接受他人观点的能力。这表明，多语言环境能培养孩子的换位思考能力。

5. 真诚问候他人

停下来，真正地倾听他们。用不止一种感官去倾听。比如：注意这个人的肢体语言，他们的面部表情和整体行为举止，以及他们所说的话。你可以问候杂货店的收银员、咖啡师，也可以和你最好的朋友聊聊。

1. 抵制“想要做事”的冲动。当我们听到他人有困惑时，很容易就想要给建议或者提供某种解决方案。但真正的同理心更多是倾听别人，而不是去做某件事。

2. 用言语表达别人的情绪。研究发现，简单地认可、说出人们的情绪就能大大增加信任。关键是要让别人觉得自己被看到、听到、感受到。

3. 问更多的问题。人们很容易对他人做出假设和判断，但如果我们能用问题代替判断陈述，哪怕只是一小部分，我们也进入了一种有价值的同理心模式。

同理心虽然很重要，但它只是构成情商的能力之一。其它的情商能力，如：增强自我认知、修炼乐观思维和驾驭情绪等，这些在社交和情绪连接中也发挥着关键作用。为了帮助你全面发展，一个强大的情商工具包是必不可少的。

在快速变化的未来，掌握同理心不仅是一种沟通技巧，更是一种生存技能。让我们从现在开始，通过培养好奇心、拓宽社交圈、阅读文学作品等方式，不断提升自己的同理心，成为更好的沟通者。