12306购票攻略：避开这些坑！

12306购票攻略：避开这些坑！

随着春节临近，一年一度的春运抢票大战已经打响。作为国内最大的火车票销售平台，12306承载着亿万旅客的回家希望。然而，在购票过程中，不少用户会遇到各种问题，比如系统繁忙无法购票、不小心选择了错误的车次等。为了避免这些问题，我们整理了一份详细的购票攻略，教你如何顺利买到高铁票，让你的旅程更加轻松愉快。记得提前规划行程，选择合适的购票时间段，并仔细核对个人信息哦！

身份信息核验

在12306购票时，经常会遇到身份信息核验的问题。核验结果主要有以下几种状态：

• 已通过：可以直接购票。
• 待核验：需要携带相关证件到车站窗口或代售点进行核验。
• 未通过：需要重新上传正确的身份信息或到窗口办理。

支付问题

有时候用户会遇到重复支付或退款延迟的情况：

• 重复支付：如果在购票过程中重复支付，系统会在15个工作日内自动退款到原支付账户。
• 退款延迟：退票后钱没有及时到账，可以联系12306客服查询退款进度。

改签和退票

• 改签：在12306网站购买的车票，可以在网站上直接办理改签。开车前48小时以上可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。
• 退票：在12306网站购票后，可以在网站上直接办理退票。退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前8天（含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

预填购票信息

12306推出了“预填购票信息”功能，可以让你在车票开售前预先填写好车次、乘车人等信息。具体操作如下：

1. 在预售开始时间点前，至少提前半小时到订票页预先填写好车票信息（车票、乘车人等），并提交。
2. 提交后，预填信息会显示在订票页面的上方，并开始开售倒计时。
3. 当倒计时结束时，手动下拉页面刷新，点击“按预填信息购票”按钮（从灰色变为蓝色可点击）。
4. 开售后5分钟内，关注占座是否成功，成功的话会有未支付订单，支付完成后就完成了抢票。

候补购票

候补购票是12306推出的一项重要功能，可以大大提高购票成功率。具体规则如下：

• 每个用户同时可以保有6个待兑现的候补订单。
• 每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。
• 每个候补订单最多可添加9个乘车人。
• 候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付。
• 预付款按订单中票款最高的额度计算。
• 兑现成功后，预付款大于实际票款的，系统自动退还差价。

错峰购票

• 延长到始发站买票：始发站的票是最多的，比如你想买杭州到广州的票，始发站大多是上海，那你就买上海到广州的票，到时候杭州上车就行。
• 选择冷门车次：出发很早或很晚的“冷门”车次往往更容易买到票。
• 中转购票：如果直达车次票源紧张，可以选择中转方式回家。比如从北京到成都，可以先买到西安，再从西安转乘到成都。

实名制购票

• 购票需使用有效身份证件，部分车站支持刷身份证进站。
• 学生需核验优惠资质，在指定时间（每年10月1日至次年9月30日）内可购买四次单程优惠票。
• 儿童按身高和年龄享受票价优惠。

车票有效期

• 车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。
• 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

安全提示

• 一定要在官方渠道购票，不要轻信第三方平台的“加速包”等服务。
• 保护好个人信息，不要随意泄露身份证号、手机号等敏感信息。
• 购票时要仔细核对车次、日期等信息，避免因疏忽造成不必要的损失。

通过以上攻略，相信你能够更加从容地应对春运购票，祝你早日买到回家的车票，与家人团聚！