资产质量提升攻坚｜不良贷款清收之路：攻心为上，终获双赢

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古语云：“用兵之道，攻心为上，攻城次之。”很多时候，不良贷款清收化解工作也是这个道理。

近日，公安农商银行城西支行通过"攻心为上"的策略，成功收回一笔30万元不良贷款，展现了银行在不良贷款清收过程中的实践方法。

借款人龙某于2023年在城西支行贷款30万元，用于承接装修工程项目。然而，受市场经济下行影响，龙某的应收账款回款遭到拖欠，她无法及时支付材料供应商款项，供应商便对龙某提起诉讼，法院随即查封了龙某的账户，致使她无法按期偿还贷款本息，该笔贷款逾期已达100余天。

面对这一难题，贷款责任人陈先富坚持"攻心为上"的清收策略，积极与龙某保持沟通联系。初期，由于龙某的心理抵触，她对贷款催收持有不合作态度，甚至拒绝接听电话。陈先富并未气馁，坚持通过短信方式与龙某保持沟通，设身处地为她着想，动之以情，晓之以理，用真诚的态度和不懈的努力，逐渐赢得了龙某的信任和理解。