如何用情商提升你的最佳状态？

如何用情商提升你的最佳状态？

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1.

https://www.sohu.com/a/838709471_121677938

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https://cn.6seconds.org/six-seconds/2021-state-of-the-heart-cn.html

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https://www.recruit.com.hk/Resources/ArticleDetail.aspx?articleId=44580

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https://column.meet.jobs/why-high-eq-leaders-are-more-effective/

5.

https://www.bizhkmag.com/single-post/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%98%AF85-%E7%82%BA%E4%BA%BA%E8%99%95%E4%B8%96-%E5%9F%B9%E9%A4%8A%E4%BD%A0%E7%9A%84%E8%81%B7%E5%A0%B4%E6%83%85%E5%95%86

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https://vocus.cc/article/614870d4fd89780001f13a9a

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https://www.iikx.com/news/progress/27421.html

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https://cn.6seconds.org/six-seconds/emotional-intelligence-leadership-research.html

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https://cn.6seconds.org/six-seconds/5-eq-tips-to-increase-empathy.html

研究表明，情商（EQ）可以预测50%以上的成功要素变化。在职场中，一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。那么，什么是情商？如何提升情商？本文将为你详细解答。

情商（Emotional Quotient，EQ）是指管理自己和他人情绪的能力。它包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理四个方面。高情商的人能够更好地理解自己的情绪，控制冲动行为，并与他人建立良好的人际关系。

在职场中，情商的重要性往往超过智商。香港专科日间医疗中心总经理吴雅诗指出，即使工作能力再强，如果不能控制情绪，也难以获得他人认可。高情商的人在工作中能更得心应手，更容易获得职场晋升和领导职位。

高情商的人具有以下特点：

1. 换位思考：当同事或上司的做事方式与自己不同时，高情商的人不会立即否定对方，而是会尝试理解对方的立场和想法。

2. 有效沟通：高情商的人能够察言观色，从他人角度出发，调整自己的语气和措辞，以友好清晰的方式表达自己观点，实现有效沟通，减少冲突。

3. 善于拒绝：面对过分或不合理的批评和要求时，高情商的人会保持冷静和专业态度，表示理解对方的感受，同时适当地拒绝和表达自己的立场。

4. 团队合作：高情商的上司会理解并倾听下属需求，以开放态度鼓励下属表达意见，在处理下属之间的冲突或错误时，不会只依赖权力和责骂，而是采取更有效和建设性的方法。

提升情商需要培养以下四种能力：

1. 觉察自我情绪

有人可能会觉得自己有什么情绪自己一定会知道，但其实有时候，我们是无法及时察觉自己的情绪。像有人在刚恋爱时，脸上总是带着笑容，凡事都觉得都很美妙，原本看不顺眼的东西都变得顺眼，这就是情绪的力量。情商低的人，开心的时候不顺眼的东西都很顺眼，不开心的时候，什么东西都不顺眼，想必没有人会想跟这种人相处，那高情商的人都怎么做?

先察觉自己的状态，像是现在是不是眉头紧锁，或是面带微笑，或者回頭思考刚才自己说的话，再来判断自己陷入哪种情绪。当你察觉到自身情绪的那一刻，就不易受到情绪的支配，理智与情绪就会逐渐回到平衡了。

察觉自己情绪的用意是探索自己是因为什么事情而生气、难过或开心。可能有些事情从来不在意，但是就是因为它生气、难过或开心，那表示心里其实也很在意这件事情啊。察觉自己的情绪还能顺便了解自己在乎的事情是什么，这也有助于厘清自己的内心状态。

2. 表达情绪

有個父親下班後，回到家發現女兒把家裡花瓶打破了，這時他很生氣地大吼女兒，直接把女兒罵哭了。父親靠大吼來傳遞他生氣的情緒，這種方式合適嗎?

這種把如同炸彈的情緒直接丟給別人，非常容易傷害到別人，甚至會引起對方的反感。那要如何說話既能表達情緒也不傷害人? 最好的做法就是告訴對方你的感受，以上面的例子，父親可以說:「我上班很累，回家後發現妳打破我們家花瓶而且還沒有處理好，我現在很生氣，我希望妳能夠自己處理好。」女兒不僅知道父親現在很累沒體力處理她的事情，也知道自己做錯事情要自己好好處理。這種說話方式比起大吼更有效果，而且能夠有效解決問題，還能讓對方了解自己的狀態與需求，這就是高情商的人運用的技巧。

3. 觉察他人情绪

觉察他人情绪说白就是看别人的脸色，有人可能觉得看别人的脸色好像显得自己很卑微，不过如果清楚对方现在的情绪状态，才不会轻易踩到别人的地雷。举例来说，假如有个男生现在脸色很差，但他的朋友却没发现他的状态不好，还很开心地跟他讲他最近与伴侣出门旅游很开心，不幸的是那个男生昨天刚好他跟女友分手，一下踩到他的痛点，那个男生就把他朋友狠狠骂一顿，还因此扬言要与他朋友绝交。我相信没有人希望与人相处的时候总是当那个朋友吧? 那

我们要练习的就是在与人说话前，先观察他人的脸色与周围气氛，再想想跟他说什么话比较合适。尤其别人在状态不好的时候，还跟他讲一些无伤大雅的小事，这时就很容易扫到台风尾，而且事后讨论对错又很难说清楚，因此最好的做法还是离他远一点，等他情绪过了再说也不迟。

4. 了解他人表达意涵

这项能力的重点就是能够看出别人的需求，但偏偏多数人都是通过暗示来表达需求，有的人个性耿直，不喜欢拐弯抹角，就很難會去了解別人表達的意涵。就如同看脫口秀一樣，脫口秀好笑的地方在於，妳能夠聽懂各種話語裡暗藏的笑點，因此會覺得好笑，但是聽不懂暗示的人，會覺得沒有笑點，所以這項能力所以非常考驗人的悟性。。

这里提供两个方向给读者，让读者在练习了解他人表达意涵时，有个方向: 第一个是联想力，如果你的伴侣今天脸色难堪地特别跟你讲她想吃巧克力，有几个可能，一是她血糖低想吃巧克力，二是她生理期来不舒服想吃巧克力，不过她没有糖尿病，因此只有可能是月经来，那你可以再顺便买个红豆汤。

第二个是换个说法，有时候别人不想直说，就会换一个说法，譬如你的主管跟你讲「我觉得这个ppt还有改进的空间」，「还有改进的空间」再换一个说法就是「还有做得不好的地方」。

情商的培养是一个持续过程，需要通过不断的实践、观察和反思。它可以帮助我们在职场中建立更强的人际关系，创造和谐的工作环境，增强团队合作，并有效解决冲突。记住，情商是可以后天培养的，只要愿意付出努力，每个人都能成为高情商的人。