从0到1，方太中医文化如何在企业内实践落地？
从0到1，方太中医文化如何在企业内实践落地？
方太集团从2016年开始推广中医文化，经过9年的实践探索，不仅在企业内部建立了完善的中医文化体系，还成立了独立的芸和中医子公司，为员工及外部客户提供中医特色健康管理服务。这种将传统文化与现代企业管理相结合的模式，为其他企业提供了有益借鉴。
中医行业的良心和大脑
“如果我们这一代人再不为中医做点什么，未来我们的子孙后代或许只能在博物馆里才能见到真正的中医。”作为中医行业的深耕者，方太学校芸和中医研修院王戈院长分享的这段话揭开了方太集团传播中医文化的深厚机缘。
11月23日下午，王戈院长在方太集团第三届“心性即文化 文化即业务”方太文化论坛中，以中医文化在方太企业内的文化落地为案例，作了《方太中医文化的实践落地》专题分享。
方太集团董事长兼总裁茅忠群、方太学校执行校长高旭升、医馆界创始人王中华以及众多行业嘉宾及企业管理者在现场沉浸于这场寓意深远的中医文化落地分享之中，被这意义非凡的时刻所深深打动。
（第三届“心性即文化 文化即业务”方太文化论坛现场）
自2016年方太推广中医文化起，已经走过9个年头：
- 2016年，方太集团开始推行中医文化，为员工提供中医健康咨询服务。
- 2017年，方太集团董事长兼总裁茅忠群携手大医派第二十一代传人紫尘阁主，以方太为基地，传播以大医派三衡理论为核心的方太中医文化体系。
- 2018年，方太成立中医研修院。
- 2021年，更名为芸和中医研修院。芸为天道，和为人道，芸和为天人合一之道，人与自然和谐之道，芸芸众生和谐，也是“亿万家庭的健康”之意。
- 2022年，正式成立芸和中医独立子公司。
（注：下文将中医研修院统称为芸和中医。）
方太中医文化自遥亘千里的终南山上绵延而下，穿过黄河流域、长江流域，走过平原大地，如同潺潺流淌的活水般源源不绝流向方太，并以不可抵挡的热烈之势绽放出中医文化几千年来源源不绝的生命力。
文章开篇，王戈院长在分享中提及的那段感悟，乃是她在加入芸和中医前，方太学校芸和中医研修院名誉院长紫尘阁主对她所说的一段话。这段话犹如一盏明灯，给予了她在传播中医文化道路上无尽的内心动力。
（第三届“心性即文化 文化即业务”方太文化论坛现场）
在方太，一直流传着一句话“方太有中医，我们更安心”。九载光阴，方太文化与中医文化之间早已产生了千丝万缕、不可分割的紧密联系，并深深植根于每一位方太人的心中。这种融合渗透在员工的日常生活与工作中，渗透在管理者“以顾客为中心，以员工为根本”的思维方式中，渗透在每位方太人“为了亿万家庭的幸福”的使命中……成为企业文化中不可或缺的一部分。但回溯过往，不得不对方太集团传播中医文化的起源提出疑问：作为一家专注于高端厨电领域的企业，方太为什么要传播中医文化？
国家卫生健康委发布的《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，2023年全国共有中医类医疗卫生机构数92531家，其中中医类医院6175家，中医类门诊部、诊所86317家。地图上的中医服务“网点”越来越密，方太传播中医文化的意义何在？
（注：数据来源于国家卫生健康委发布的《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》）
这一切，发心于方太“为了亿万家庭的幸福”的企业使命。值得注意的是，方太所关注的家庭并不仅仅局限于方太顾客的家庭，还包括方太员工的家庭，方太合作伙伴的家庭，方太大家庭等，而亿万家庭幸福的背后，离不开亿万家庭成员的健康。
健康作为幸福生活的基石，是方太始终关注的焦点。作为一家以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商，方太长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。因此，方太在致力于提供高品质厨电产品的同时，也积极传播与践行中医文化，倡导以健康的生活方式来帮助更多家庭实现身心康宁的美好愿景。
（方太2024幸福洞见大会现场）
长达数年的中医文化推广与探索的历程中，芸和中医在无数次的成长与蜕变中逐渐明确了自身的发心、使命、愿景与核心价值观。在“念念不忘帮助亿万家庭健康，以仁心仁术待他人如至亲”的发心指引下，牢记“创建中医传承复兴路，引领亿万家庭健康行”的使命，深深扎根于方太企业土壤之中，提供面向员工及外部客户的中医特色个人及家庭健康管理服务与面向企业的中医特色健康企业建设服务。将中医文化融入企业发展的细节中，使之成为方太文化的核心组成部分。与此同时不断向上生长，致力于将中医文化传递给更多企业，在实践过程中不断取得新的突破和成就，焕发盎然生机。
但在实际发展过程中，芸和中医的文化落地之路上，现今所呈现的成就却是来之不易。尽管方太自2008年开始全面导入中华优秀文化，且中医文化无疑是中华优秀文化的一部分，但想在一家专注于厨电领域的企业中融入并推广中医文化，其难度之大，不言而喻。起初，内外部不乏质疑之声，许多人持观望态度，甚至也一度有人预言中医文化在方太的传播之路将举步维艰，最终可能不得不黯然离场。
令人惊叹的是，面对这样的困境与挑战，方太以坚定的信念、创新的思维和细致入微的实践，逐步开创出了一条独属于中医文化与方太文化的融合之径。
通过深入挖掘内部员工对于健康需求的真实渴望，同时敏锐洞察到现代社会中人们对于个人健康管理认知普遍存在的不足，通过层层探索、逐级递进的策略，逐渐将中医文化与企业文化、员工日常生活与工作联系起来，并将中医的智慧与理念融入到厨电产品的设计、功能与用户体验之中，形成密不可分的关系状态。
从2018年到2024年的多年实践中，方太将这一看似“天方夜谭”的任务，转化为推动企业文化和产品创新的重要动力。这种创新性的尝试，打破了传统厨电企业与中医文化之间的隔阂。
如果将中医文化落地实践路径细细拆分，可以将其划分为以下三个循序渐进、紧密相连的阶段：
阶段一
2018年，致力于【守护员工健康】，
打造独属于方太员工的“健康港湾”。
在成立之初，芸和中医所面临的毋庸置疑是最为艰难的时期，秉持着“治已病”“防未病”的理念，芸和中医致力于向内部员工提供健康咨询服务，无奈的是，员工对于中医的认知更多停留为是一项新兴的员工福利，而非一种文化。
与此同时，诸多的质疑和挑战的声音不断涌现：
方太的高管问：“公司为什么需要有中医？”
方太的员工问：“中医和西医到底谁更有效？”
中医的员工问：“能去大医院，为什么要来一家厨电企业做中医？”
初创时期，中医团队经常会陷入自证的烦恼与困惑中，但在纷繁复杂的思绪中，全体团队心中始终有一个坚定的信念——一定要把中医文化传承下去。幸运的是，在无数次的尝试后，终于在困境中找到了方向，在挑战中看到了机遇。
芸和中医主打“游击战，造声势”的策略，发挥中医文化作为企业文化的排头兵作用，让中医成为方太特色，开启了第一阶段的“突围”。
亮点一：中医义诊服务
日常开展健康咨询服务，为员工提供便捷的线上线下指导，让更多员工亲身体验到中医的博大精深。
亮点二：中医“刷脸”计划
借由公司各大活动，生动有趣地将中医智慧的理念以小品、短剧等大家喜闻乐见的的形式呈现给大众，打破大家对“老中医”的刻板印象。
亮点三：中医功法带练
以专业教学带练引导员工在日常生活中深入学习并积极实践中医养生功法，于功法之中实现身心的有效调节，进而达至强身健体之效。
在方太的每一个角落，中医文化以多种形式展现并融入到了企业员工的日常生活中，并在更广泛的范围内影响和惠及更多人。
截止至2024年10月底，累计服务患者58852例，有效率80.8%，NPS值(净推荐值)91.4%。充分证明了芸和中医在过去几年的工作中不仅数量可观，质量同样出类拔萃。
（注：数据来源于方太芸和中医内部统计）
然而在长期专注于提供健康咨询服务的实践中，芸和中医不无遗憾地发现，疾病似乎总是层出不穷，难以穷尽。因此也深刻认识到，要从根本上解决公众的健康认知问题，关键在于加强中医文化的教育与普及。这一深刻洞察，也标志着芸和中医迈入了一个全新的发展阶段。
阶段二：
2020年，致力于【中医文化教育】，
让中医智慧的火种在亿万家庭心中萌芽。
自此，芸和中医正式开启了方太内部中医文化教育的新道路。尽管经过长时间的“深耕细作”，越来越多的员工在中医的守护下收获了健康的身心，并享受着更健康的生活方式，但中医文化教育的全面推广却如同在平静的湖面上投下了一颗巨石，激起了层层波澜，引发了一场关于健康观念深刻变革的“新对决”。
面对“突如其来”的中医文化教育浪潮，无疑又触发了一连串的质疑与议论声：
方太的高管问：“中医与业务有什么关系？”
方太的员工问：“我们是来上班的，为什么要学中医？”
中医的员工问：“我是来治病救人的，为什么要去讲课？”
面对源源不断的质疑声，芸和中医在迷茫与徘徊中探寻着前行的道路，对于未来的走向充满了不确定。正是在这样的背景下，在王戈院长的带领下“创建中医传承复兴路，引领亿万家庭健康行”的使命清晰而坚定的蕴然而生。这一使命为芸和中医指明了前进的方向，也为其注入了强大的动力。
随着使命的明确，中医文化教育的发展路线也逐渐清晰：首先坚定不移地突破方太内部“认知壁垒”，将中医的智慧与理念深植于每一位方太人的心中，帮助他们提升健康意识，改善生活方式，收获健康生活。
通过开展“阵地战，广教育”的推广策略，从健康与家庭痛点入手，陆续开发了面向健康问题人群的“睡个好觉养生营”、面向企业家的“决策无伤养生营”、面向企业员工的“幸福自医营”和面向家庭成员的“芸和系列养生营”等线下文化教育产品。也有阁主老师解读人生困惑的中医智慧聊天类栏目“杏林闲话”和线上直播栏目“芸话健康”等线上文化教育产品。
截止24年11月，共计开办了61场大课，走过了全国19个省市，线下覆盖3万余人，方太内部员工中医文化素养水平55.7分，这一数据即便在中医行业内也堪称出彩……显而易见，方太员工的认知从根源上发生了巨大的变化。
（注：数据来源于方太芸和中医内部统计）
只是时代如潮水般汹涌向前，中医文化的发展也在这一洪流中不断地自我革新与进化。经过两个阶段的深入探索与实践，芸和中医再次面临了一个令人深思的困境：仅仅依靠教育手段，似乎仍然难以触及并解决大众深层次的健康问题。
要想真正引领大众走向健康，必须聚焦于“他律”与“自律”的结合，即不仅要通过教育提升大众的健康意识，更要引导他们进行持续的自我修炼与实践。由此，芸和中医的发展进入了一个新的阶段，更注重将中医的理念与方法融入到人们的日常生活中，帮助他们建立起健康的生活方式与习惯。
阶段三：
2022年，致力于【生命健康管理】，
专注于让更多人收获高质量的生命能量状态。
在探索中医发展路径的征途中，芸和中医发现，无论是历史悠久的传统医学经典，还是权威机构发布的数据统计，都已为中医的未来发展指明了清晰的方向。
《黄帝内经》记载：“上古之人，其知道者，法于阴阳，和于术数，食饮有节，起居有常，不妄作劳，故能形与神俱，而尽终其天年，度百岁乃去。”要顺应自然规律，根据正确的养生方法生活，才能形神俱备，终其天年。
世界卫生组织（WHO）研究发现，影响健康的因素中，生物学因素占15%，环境影响占17%，行为和生活方式占60%，医疗服务仅占8%。这意味着，个人的行为和生活方式对健康的影响最大，因此培养健康的生活方式是维护健康的关键。
（注：数据来源于世界卫生组织（WHO）统计）
于是，在紫尘阁主的指导下，结合大量调研，芸和中医发现：一个人的生命状态无论处于疾病态还是健康态，都可以通过管理起居、饮食、情志、福德等因素，最终对生命状态进行干预，以实现生命系统的健康与平衡。芸和中医自此逐渐意识到“健康一定是靠管理出来的，人人都需要健康管理”，开始致力于生命健康管理，希望能够帮助并陪伴、影响更多人。
从精准的健康辨识延伸至未雨绸缪的未病先防健康管理；从细致入微的已病干预到周全细致的康复疗养；更兼融文化教育，旨在引导全员树立自主健康意识，形成了一套针对个人健康构建的全方位健康服务体系。
针对企业的健康企业管理模式也初步形成。中医在企业环境中扮演着至关重要的三大角色：员工健康管理的守护者、企业文化落地的催化剂以及生命能量修炼的引导师。通过全方位的指导，帮助每一位员工、高管及客户实现身心的和谐与健康，从而共同构建一个健康、幸福、圆满、自在的企业大家庭。
截至目前，芸和中医已成功为10家外部企业提供独具中医特色的企业管理服务，通过中医文化助力员工的健康、家庭的幸福、企业的发展、社会的进步。
中医文化历经数千年的传承与演进，尽管已积累深厚底蕴，但现今的发展模式依然难以满足日益增长的健康需求。因此在传承中医文化的道路上中，为了更全面地助力方太“为了亿万家庭的幸福”的伟大使命，芸和中医将矢志不渝、持续探索与精进，通过系列创新计划将中医智慧与现代生活紧密结合，为个人、家庭、企业乃至整个社会的健康与幸福贡献力量。
展望未来，芸和中医将怀揣着崇高的使命与愿景，在中医文化的高能引领下，深入挖掘中医智慧，创新性地持续开辟全方位、多维度的发展方向，立志为个人健康筑起坚实的防线，为家庭幸福增添别样的色彩，为企业发展注入不竭的动力，为社会的和谐美好贡献力量。