丽江市市长信箱：防疫期间如何高效反映问题？
丽江市市长信箱：防疫期间如何高效反映问题？
在疫情防控期间，丽江市信访局建议市民通过网上信访渠道表达诉求。您可以足不出户，通过“丽江市长热线”微信公众号或丽江市人民政府门户网站上的“书记市长信箱”进行操作。这种方式不仅便捷高效，还能有效避免人员聚集带来的风险。让我们一起了解如何高效地使用这些平台吧！
访问途径与使用方法
您可以通过以下两种方式访问丽江市市长信箱：
丽江市人民政府门户网站：在网站上找到“书记市长信箱”栏目。
丽江市长热线微信公众号：关注后点击“网上信访”功能。
首次使用需注册账号，已注册用户可直接登录。填写信件时，请确保标题简洁明了，内容具体清晰，包括时间、地点、事件经过及诉求。同时，请提供真实姓名和有效联系方式，以便后续联系。遵守法律法规，避免发布非法或不当信息。
疫情期间使用情况
据统计，2021年4月期间，丽江市长热线共接收来电来件3158件，其中涉及疫情防控的来电来件222件，占7.03%。市民主要咨询疫情风险等级、入丽疫情防控政策、健康码、行程卡、核酸检测等问题。
网上政务服务措施
为加强疫情防控期间的政务服务工作，丽江市信访局采取了多项措施：
依托云南省政务服务管理平台，推动政务服务“网上办”。各进驻部门需优化服务流程，压缩审批时限，确保网上预约及时响应，网上申报及时受理。
依托“一部手机办事通”，推动政务服务“掌上办”。按照“两个全覆盖”的目标要求，推进办事通在机关、学校、医院、企业、社区、农村、家庭的普及应用。
依托“党政融合”平台，推动政务服务“就近办”。通过党务引领政务，政务拓展党务，实现“村民事情村内办，村民办事不出村”。
丽江市信访局强调，要保证24小时畅通政府网站、信箱、政务服务热线等渠道，方便企业和群众咨询、投诉举报，及时回应企业和群众的关切。
通过以上渠道和措施，市民可以高效便捷地反映问题和提出建议，同时也有助于减少人员聚集，降低疫情传播风险。建议广大市民在疫情防控期间优先选择网上信访渠道，共同维护公共卫生安全。