曹高举教授教你用心理学提升职场关系
曹高举教授教你用心理学提升职场关系
在当今职场中，良好的人际关系是职业成功的关键因素之一。著名心理学家、复旦大学心理健康教育中心副主任曹高举教授，结合其在领导力、情商与心理资本等领域的研究成果，为我们揭示了如何运用心理学技巧提升职场关系。
沟通的艺术：运用“镜像效应”建立共鸣
在职场沟通中，一个重要的心理学概念是“镜像效应”（Mirroring）。它指的是个体在与他人互动时，下意识地模仿对方的行为、表情、语言节奏等非语言信号，以建立共鸣和融洽关系。
例如，在商务谈判中，如果一方谈判代表表情严肃、语气坚定地阐述观点，另一方若能适度地以相似的表情和语气回应，会让对方感受到被理解和尊重，进而为谈判营造积极的氛围。
然而，运用“镜像效应”需要注意以下几点：
- 模仿要自然且适度，避免过度夸张
- 注意不同情境下的运用策略
- 结合语言内容进行呼应
- 始终保持真诚和尊重的态度
情绪管理：调节消极情绪，培养阳光心态
职场中难免会遇到压力和挫折，有效的情绪管理能力是提升人际关系的关键。心理学教授宋广文指出，情绪管理的目标是让积极情绪增加，降低消极情绪的影响。
具体方法包括：
- 加法：在生活乐趣上做加法，多交益友，增添生活活力
- 减法：对外界的期待做减法，减少不必要的压力
- 乘法：积累积极情绪，由小快乐到大快乐
- 除法：及时倾诉，分类瓦解不良情绪
情商高的人不仅能认识和管理自己的情绪，还能识别他人的情绪，选择合适的时机和方式解决问题。这不仅能帮助个人保持良好的心态，还能促进团队和谐。
团队协作：平衡角色差异，促进相互理解
当个人职位发生变化时，如何处理新旧角色之间的平衡，以及如何维护良好的同事关系，是一个常见的挑战。这需要我们理解和尊重他人的不同性格特点和工作方式。
例如，有的人喜欢直接了当的沟通方式，而有的人则更倾向于委婉含蓄。在与不同类型的人交往时，我们需要学会换位思考，用对方能接受的方式去表达自己的观点和需求。
同时，适时展现自己的专业能力和成就，可以赢得同事的尊重和信任；而在团队中分享荣誉和成果，则能够增强团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
职场人际关系的处理也需要一定的策略。比如，适时展现自己的专业能力和成就，可以赢得同事的尊重和信任；而在团队中分享荣誉和成果，则能够增强团队凝聚力，形成良好的工作氛围。同时，我们也要学会适时地求助和给予帮助，因为在互相支持的环境中，每个人都能更好地成长和发展。
值得注意的是，职场中的人际关系并不是一成不变的。随着时间的推移和个人的成长，我们可能会遇到新的挑战和机遇。因此，保持学习和自我反思的态度是非常重要的。当我们遇到困难时，不妨寻求专业的心理咨询师的帮助，他们可以提供专业的指导和支持，帮助我们更好地应对职场压力和挑战。
良好的职场人际关系对于个人的职业发展和心理健康都有着重要的影响。通过提高自我意识、加强沟通能力、采取有效策略以及不断学习和自我提升，我们可以在职场上建立起和谐的人际网络，为自己的职业生涯铺平道路。在这个过程中，我们不仅能实现自我价值，还能为他人带来正面的影响，共同创造一个更加美好的工作环境。