国网银川供电公司发布白皮书:电力保障与服务创新双轮驱动地方发展
国网银川供电公司发布白皮书:电力保障与服务创新双轮驱动地方发展
近日,国网银川供电公司正式发布“塞上湖城满目新”2023年服务地方经济社会发展白皮书,全面展示了公司在保障电力供应、提升服务质量、支持乡村振兴等方面取得的显著成效。
电力保障:构建现代工程与设备管理体系
在电力保障方面,国网银川供电公司持续加大基础设施建设力度。2023年,公司投运了宁夏单体投资最高、工程规模最大的220千伏全户内典农变电站,这一标志性工程不仅优化了银川电网结构,更提升了区域供电可靠性。此外,庆祥输变电工程获评国家电网区域级标杆工地,两项配电网工程荣获国家电网百佳工程称号。
在设备管理方面,公司大力推进智能化运维体系建设。目前,无人机自主巡检率和消缺率均达到100%,有效提升了设备巡检效率和质量。同时,公司在30座核心变电站全面实现“一键转负荷”功能,显著增强了电网应急处置能力。据统计,2023年银川电网有效应对了8次负荷新高挑战,实现了5410天长周期安全稳定运行。
服务质量:创新服务举措提升客户体验
在提升服务质量方面,国网银川供电公司积极构建现代供电服务体系,推出多项创新服务举措。
公司上线应用了西北首个共享充电机器人,电动汽车充电量突破800万千瓦时。同时,公司还推出了临电“即插即用”、政企“1+1双经理”服务等创新举措,这些经验已在全区推广,并使得“获得电力”指标在宁夏营商环境评价中连续两年蝉联冠军。
值得一提的是,公司打造的“银电师傅”微信智能客服机器人已入驻超1万个微信群,服务银川市电力客户超150万,这一创新服务模式获得了2023年中国企业品牌创新成果奖。
乡村振兴:打造“绿电小镇”示范工程
在支持乡村振兴方面,国网银川供电公司启动了西北首个“绿电小镇”示范项目。该项目位于闽宁镇,计划通过30项重点工程建设,在2024年年底前实现全镇24小时全绿电供应的目标。
项目将建设2座10万千瓦/20万千瓦时集中式储能电站,利用储能技术解决新能源发电的间歇性问题。建成后,闽宁镇将实现每年节约标煤超7万吨,减少碳排放4.8万吨的目标。
展望未来:持续优化服务助力地方发展
面向2024年,国网银川供电公司将继续聚焦政治、经济、社会三大责任,推出一系列惠民举措。其中包括推行水电气网联合报装“一件事一次办”、完成142个充电桩升级改造、新建居住区充电基础设施100%配置等,全力服务银川市经济社会发展。
中国历史唯物主义学会常务理事张锋教授对白皮书给予了高度评价,认为它不仅回应了社会关切,还展现了公司的社会责任理念,并为改进公司履责过程中的不足提供了有效渠道。
通过此次白皮书的发布,国网银川供电公司进一步彰显了其在服务地方经济社会发展中的积极作用和未来承诺。