从“网抑云”到“网愈云”：网易云音乐的自我救赎之路

从“网抑云”到“网愈云”：网易云音乐的自我救赎之路

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“今天，你网愈云了吗？”这句流行语背后，是网易云音乐对用户情绪关怀的一次重要升级。在经历了“网抑云”风波后，网易云音乐推出了全新的“网愈云”模式，旨在用音乐治愈你的情绪。

2020年，网易云音乐因大量“青春伤痛文学”式评论被戏称为“网抑云”。为应对这一危机，网易云音乐推出了“云村评论治愈计划”，包括三大举措：

1. 云村治愈所：招募万名心理专业村民，上线“抱抱”彩蛋，鼓励和尊重真实情绪表达。这个功能让用户在感到压力时，可以点击屏幕获得一个虚拟的拥抱，这种简单的互动却能带来意想不到的温暖。

2. 上线“警员”：拒绝消费抑郁情绪，防止过度玩梗对真正需要帮助的人造成伤害。

3. 招募万人乐评团：发起评论征集大赛，鼓励治愈系的乐评，让评论区重新成为情感交流的净土。

“网愈云”模式的推出，背后有着坚实的科学依据。研究表明，音乐不仅能提供丰富的感官刺激，还能调节生理反应，甚至能促进大脑释放内啡肽，带来愉悦感。

音乐治疗专家Annie L. Heiderscheit教授指出，音乐治疗分为三个层次：

• 支持性：通过音乐活动改善行为控制能力
• 再教育：结合言语交流，建立正确的行为模式
• 重建：探索潜意识，重建心理防御机制

网易云音乐的“网愈云”模式，正是在尝试将这些专业治疗方法融入日常使用中。

“网愈云”模式推出后，迅速登上热搜榜，阅读量达到11.1亿。许多用户表示，新的功能让他们在网易云音乐上找到了更多正能量的互动。

一位网友在体验后留言：“以前的网易云总是让人感到压抑，现在不一样了，即使遇到不开心的事，也能在这里找到温暖。”

与日本的“音乐回想法”APP相比，“网愈云”模式有着自己的独特优势：

• 社交化程度更高：网易云音乐本身就有着强大的社交基因，用户之间的互动更加自然和频繁。
• 个性化推荐更精准：依托网易云音乐的算法优势，能够为用户推荐更适合其情绪状态的音乐。
• 功能更全面：除了音乐疗愈，还结合了评论互动、抱抱彩蛋等多重功能。

但同时，“网愈云”也面临着一些挑战。比如，如何在保持趣味性的同时避免过度娱乐化？如何确保所有用户都能获得高质量的音乐治疗体验？

“网愈云”模式的推出，标志着网易云音乐正在从一个单纯的音乐播放平台，转型为一个全方位的情感关怀平台。未来，我们期待看到更多专业的心理健康服务融入其中，让音乐的力量帮助更多人走出情绪的低谷。

正如一位用户所说：“在这个快节奏的时代，能有一个地方让我停下来，听听音乐，感受温暖，真的很珍贵。”网易云音乐的“网愈云”模式，正在努力成为这样一个地方。