买到假货怎么办？一文详解假冒伪劣产品举报流程

买到假货怎么办？一文详解假冒伪劣产品举报流程

买到假冒伪劣产品时，消费者可以通过多种渠道进行举报，包括电话、信函、传真、短信、电子邮件以及12315网站投诉平台等。以下是详细的举报流程和所需材料：

一、如何举报假冒伪劣产品

如果你发现购买了假冒伪劣产品，可以通过以下方式进行举报：

1. 电话举报：直接拨打消费者热线进行举报。
2. 其他方式举报：如果选择写信、发传真、发短信、发电子邮件或在12315网站投诉平台举报，需要准备以下材料：

• 个人信息：姓名、住址、电话号码等联系方式
• 商家信息：名称、地址
• 投诉内容：具体投诉原因、要求及证据
• 投诉日期

如果是通过电话或上门方式进行投诉，工商行政管理部门的工作人员会记录上述信息。

二、在微信上购买到假冒伪劣产品怎么办

如果在微信上购买到假冒伪劣产品，可以采取以下措施：

1. 现场举报：携带相关证据，前往所在区域的工商局或最近的工商所进行投诉。
2. 电话举报：拨打消费者热线进行举报。

通过写信、传真、短信、电子邮件或12315网站投诉平台举报时，需要提供以下信息：

• 个人信息：姓名、地址、电话号码等联系方式
• 被投诉对象信息：名称、地址
• 投诉要求及依据
• 投诉时间

通过电话或上门方式进行投诉时，工商部门工作人员会记录上述信息。

三、假冒伪劣商品的查处措施

工商部门在查处假冒伪劣产品时，会采取以下措施：

1. 现场检查：对涉嫌违规生产及销售的当事人所在现场进行检查。
2. 调查取证：对法定代表人、主要负责人及相关工作人员展开调查，收集相关资料。
3. 查阅文件：有权查阅并复制当事方的合同、发票、账簿等重要文件。
4. 查封扣押：如果有充分证据表明产品不符合国家标准或行业标准，或存在其他严重质量问题，将依法查封或扣押相关产品及其原材料、包装物、生产工具。

以上是关于举报假冒伪劣产品的相关说明。如果遇到法律难题或需要专业律师的帮助，建议通过正规渠道寻求法律援助。