问责阶梯：如何掌控自己的行为并继续前进
问责阶梯：如何掌控自己的行为并继续前进
在工作中，我们常常会遇到任务堆积、进度停滞的情况。究其原因，往往是因为缺乏责任感。本文将介绍"问责阶梯"这一实用框架，帮助你掌握自己的行为，提升工作效率，并在个人和团队中建立更强的责任感。
说实话，有时工作会堆积如山，进展会停滞。
一个重要原因是什么？那就是缺乏责任感。
问责制并不意味着完美。而是始终如一地为自己着想。现在，如果不问责制，你的任务就会被推迟，截止日期就会推迟，有时，甚至你的团队也会开始争吵。因此，建立问责制文化不仅重要，而且必要，这一点毋庸置疑。这就是问责阶梯的作用所在。
这听起来可能像又一个花哨的自助词，但相信我，它的意义远不止于此。它是一个实用的框架，许多人用它来承担责任、进步并真正完成任务。
不仅如此。您可以使用这个框架来巩固您的人际关系并促进个人成长。您甚至可能找到一些可以提升您的职业生涯、管理您的承诺或只是提高工作效率的东西。
所以，请坐下来，让我们分解一下责任阶梯——它是什么，它为什么重要，以及如何应用它。
什么是责任阶梯？
2000 年代，美国全国有色人种协进会 (NAACP) 前主席兼首席执行官布鲁斯·戈登 (Bruce Gordon) 创造了“问责阶梯”一词。布鲁斯解释了人们如何摆脱借口的束缚并采取行动。
后来，问责阶梯变成了一个八步框架，数百万人用它来管理项目或团队。它帮助人们摆脱受害者心态，实现实际目标。
从不知道问题开始，阶梯向上移动，找到解决方案。此外，它还解决了沿途的不同阶段。但只有当你和你的团队愿意诚实并采取行动解决问题时，这个框架才有效。
现在，让我们分解一下责任阶梯的不同层级。
为了方便起见，我们将其分为两个区域。下表直观地展示了从受害者心态（红色 - 借口和责备）到主人翁心态（绿色 - 责任和行动）的转变。
受害者心态（较低层次 - 缺乏责任感）
在这些层面上，人们往往选择被动应对，而不是主动掌控局面。他们逃避责任、推卸责任，或者等待别人介入解决问题。
- 不知道/忽视问题
我们大多数人一生中都曾一度陷入这种境地。我们要么没有意识到问题的存在，要么干脆置之不理。在这个阶段，人们对期望一无所知。 - 责备他人
接下来，你可能不承认错误，而是将责任归咎于外部因素——同事、经理或环境。这时，你可能会认为失败是因为我们无法控制的事情。 - 找借口和理由
在这个阶段，你开始质疑为什么你不能采取行动。你甚至可能认为情况已经超出了你的掌控范围。
在这里，借口取代了努力，主要关注的是为什么某件事无法完成。 - 等待与希望
这是被动应对的阶段。此时人们只是等待，希望问题会自行解决或其他人介入。他们不会尝试改变任何事情，只是假设事情会自行好转。
主人翁心态（更高层次——全面负责）
在这些层面上，人们掌握主动权、承担责任并努力寻求解决方案。
- 承认现实
现在，你不再忽视问题，而是承认问题的存在。这是一个转折点，你认识到自己在某种情况下所扮演的角色，而不是回避或否认它。 - 取得所有权
这是我们迈出承认错误并承担解决问题责任的时候。不再有责备或借口——只有决心找出前进的方向。 - 寻找解决方案
在这个阶段，你不仅要承认存在问题，还要积极努力解决问题。在这个阶段，人们会找到不同的方法来解决问题，集思广益，并主动实施变革。 - 让它发生
最高级别的责任，人们履行承诺，采取行动，确保工作完成。
所以现在，你不再等待许可或依赖他人。在最后阶段，你可以完全掌控并让事情顺利进行。
问责阶梯为何如此重要？
在工作中，了解责任阶梯可以帮助您摆脱低效的循环。
也许你正在领导一个项目，但总是错过最后期限。你的团队一直在等待指示，而不是采取行动。缺乏责任感是工作不断堆积的原因。
既然责怪同事不会有任何好处，那么最好的解决方案是什么？
好吧，您可以简单地应用问责阶梯原则并认识到问题。它将帮助您承担责任并透明地表达您的期望。这种思维转变使您能够掌控局面，克服障碍并完成实际工作。
即使您无法履行个人承诺，“责任阶梯”也能帮助您找到摆脱低迷的出路。
假设你正在写一本书，但遇到了写作瓶颈。你似乎无法承认写作过程需要大量的修改和修正，直到写出理想的草稿。
现在想想责任阶梯。找借口不会帮助你写作。你不会在某一天醒来时突然想到一个神奇的想法，让你的畅销书走上正轨。相反，你可以承认完成一本书并不是一个直线性的旅程。感到停滞不前是正常的，最终会找回节奏。这将帮助你掌控自己的进度并找到解决方案。
如何应用问责阶梯
如果您担任领导职务或想要解决个人问题，那么“自我评估”是一个很好的起点。您可以简单地反省并解决受害者心态区的前四个阶段，然后逐步向上发展。
需要帮助吗？
然后尝试一些习惯追踪应用跟踪您的个人和职业目标。也许可以将其与 SMART 目标（具体、可衡量、可实现、相关和有时限）配对，然后将您的项目分解为更小、可实现的任务。
找到根本原因后，不要止步于此。记下导致责备或辩解的触发因素，并定期检查哪些地方出了问题，以及哪些地方可以改进。
听取反馈并联系你的导师、同事或同行。弄清楚责任制作为一种工具如何帮助你的团队成长。最重要的是，要主动，不要等待别人介入或等待精灵来改变你的处境。
请记住，问责阶梯之类的工具并非一劳永逸的办法。人类有时会失去动力，这是很正常的。因此，要耐心应对，并尝试提醒您的团队和您自己，大局才是最重要的。
更多资讯
如果问责阶梯的想法让你感到好奇，别担心。有很多书籍、工具和课程可以提供帮助。无论你是想养成更好的习惯，还是想提高领导能力或者在日常生活中承担更多责任，这些资源可以指导您。
首先，你可以找到以下书籍凌晨 5 点俱乐部作者：Robin Sharma，原子习惯作者：James Clear，极端所有权作者：Jocko Willink。这些自助书籍涉及纪律、目标设定和承担责任等内容。
我知道，理论可能很无聊，但是猜怎么着？
这些畅销书拥有实用的策略，可帮助您掌握个人和职业生活中的责任。
对于日常问责目标，你可以使用习惯追踪应用比如 Notion、Todoist 或 Habitica，并跟踪你的目标。因为内置的提醒和闹钟将确保你真正地坚持到底。
如果你想更进一步，那么你也可以参加研讨会和课程。Udemy、Coursera 和 MasterClass 等平台都有很多这样的课程，你可以很容易地找到关于领导力、生产力和个人成长的课程。
总结
归根结底，责任阶梯不仅仅是一个框架。你可以把它看作是你看待挑战方式的转变。它更多的是让你意识到自己的立场、承担责任并确保自己坚持到底。
无论是工作、人际关系还是个人目标，责任都很重要，它决定了是等待改变还是采取行动。
从小事做起，意识到问题所在。你可以留心并发现自己在找借口、责怪他人或逃避责任。然后，你可以开始设定明确、现实的目标，跟踪你的进度，并对自己负责。
因此，尝试采取主动，而不是等待事情自行解决。征求反馈意见，从错误中吸取教训，并在此过程中做出小改变。只要您回到正轨，不知所措也没关系。
如果你觉得陷入困境，请记住《原子习惯》中的这句强有力的名言：
“你没有达到你的目标水平。你跌落到了你的系统水平。”
因此，建立更好的系统，坚持责任，并一步步继续前进。