说话需要好好包装！令你能在职场脱颖而出的5个沟通技巧！

说话需要好好包装！令你能在职场脱颖而出的5个沟通技巧！

人与人之间的交往，坦诚相待也许是最重要的法则，然而在职场上却并非如此。与上司沟通时，必须展现解决问题的企图心，还得保持积极正向的态度。如果你比较不善言辞，不妨参考以下的职场说话术，掌握与上司应对进退的技巧，趁机为自己的形象加分！

#1 具体展现解决问题的能力

情境题：假如上司突然向你表示目前有一个环节出错，需要马上修改，这时你该如何回应呢？如果这个错误出自于你，你一时之间可能不知道该怎么处理最妥善，但也请不要告诉上司你束手无策，反而可以说：“对我而言有点困难，但我可以尝试！”表现出正面解决问题的心态。

但如果这件事情并不在你的职责范围内，那么是要避免直接说出这不是你的责任，而是以：“我很高兴能帮忙......”的回应方式，向上司说明你愿意接下额外的工作，但同时委婉地表示担心因为自己没经验，可能会需要他人的协助，借此展现出你的诚意和责任感。

#2 呈现团队合作的精神

有时候难免会被分配到与做事方法或个性不合的同事合作，与其告诉上司无法和这个人一起工作，倒不如什么都说。只要不影响你的工作进度，就请压抑住不满的情绪，可别让上司认为你缺乏团队精神。

#3 替对方保留面子

如果当一群人开会时，上司不但搞不清楚状况，还提出天马行空的意见，这时你可别急着说出真实的想法，或是当众纠正上司的错误。你可以透过“我建议......”的句子表达你的专业看法，不仅能够为对方留面子，还能够提供给对方可行的方案，不只是反对方的意见。

有时我们还会遇上上司犯错的情形，若是无伤大雅的小错误便可以不纠正，但如果是严重错误的话，记得注意措辞，友善地向上司表示：“这部分我得再去确认一下。”尽量以不伤害对方自尊和权威的前提下，亲切地向他传达个人意见。

#4 变通的力量

记得职场上不要把话说太满，凡事皆留有余地，才不会身陷绝境。举例来说，当上司想改变某些做法时，请别跟他（她）说“我们不是这样运作的”，这会让你有种一切只按规定的办事，不懂得变通的感觉。试着改以：“这听起来是个好主意！我们该如何执行呢？”的方式表达赞同，接着引导主管进行其优缺点的分析，显现出你灵活的学习能力。

#5 倾听更能赢得信任

面对上司的批评，尽管你满腹委屈又愤恨不平，也别说自己已经尽力了，以免让对方认为你不愿再付出更多的努力。建议这时可以说“我很乐意与您再进一步讨论”或是“下次我该如何改善”，将批评的声音化为改善的动力，让主管觉得你不仅愿意接受他人意见，工作上也很值得信赖。

从上司的角度来看，专业能力未必能让人站上舞台，发光发热。然而，运用一些简单的沟通技巧，或许就能让你脱颖而出也说不定。