物业管理常见问题解决方案：从法律角度解析漏水、停水停电和物业费缴纳

物业管理常见问题解决方案：从法律角度解析漏水、停水停电和物业费缴纳

在物业管理过程中，业主常常会遇到各种问题，如房屋漏水、停水停电以及物业费缴纳等。这些问题不仅影响日常生活，还可能涉及复杂的法律关系。本文将从法律角度出发，为您详细解析这些问题的解决方案。

物业公司未能解决漏水问题，居民寻求解决方案

当房屋出现漏水问题，大部分业主都会第一时间联系物业。然而，有些物业公司可能会推卸责任，表示这是开发商的问题，与自己无关，自己只能协调。在这种情况下，该怎么办呢？

在购房者收到房屋时，通常会签署《住宅质量保证书》。该文件规定了国家对部分内容的最低保修期限和内容，包括：

• 屋面防水3年
• 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年
• 墙面、顶棚抹灰层脱落1年
• 门窗翘裂、五金部件损坏1年
• 地面空鼓开裂、大面积起砂1年
• 管道堵塞2个月
• 供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期
• 卫生洁具1年
• 灯具、电器开关6个月

保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起计算。

在房屋交付和验收时，购房者必须对房屋设施设备正常使用进行签字确认。只要房屋在保修期限内，业主可以与开发商协商，要求其进行修缮或赔偿损失。如果开发商拒绝履行，双方未能就修缮事宜达成一致，业主可以先行自己修复，并在修复完成后起诉开发商要求赔偿损失。

根据《中华人民共和国建筑工程质量管理条例》第四十条，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期限为5年。

物业停水停电是否涉及法律问题？若涉及，法律上如何解决？

物业停水停电是否违法需要根据具体情况分析。在现实生活中，带有公共服务性质的电费、水费、燃气费、暖气费等费用，通常由相关单位委托物业服务企业代为收取。如果业主未能按时缴纳相关费用，并经过催告后仍不缴纳，物业服务公司可以依据相关委托单位的要求，采取停水、停电等措施。

但如果不存在物业代收费用的情况，业主则需要与供水、供电相关单位形成供水、供电合同关系，物业服务公司只能依据合同约定，享受相关权利和义务。因此，物业服务公司擅自停水停电的行为是违法的。受损业主可以追究物业服务公司的侵权损害赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第一百八十二条规定，用电人应当按时交付电费。如果用电人逾期不交付电费，应当按照约定支付违约金。经催告后用电人仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。

《物业管理条例》第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

物业费的缴纳问题：法律角度有哪些解决方案？

根据《物业管理条例》第二条规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

同时，《物业管理条例》规定，业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用，即使房屋空置也应交纳相应费用。物业服务费用主要用于公共性服务收费，包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等。由于共有部分与专有部分具有紧密联系，每一个业主都从物业服务企业对共有部分的管理与保养中受益，因此物业费的交纳义务对全体业主而言是均等的。否则，物业服务关系稳定性和确定性将会被打破。