黄果树旅游区升级志愿服务 五点联动全力保障游客体验
黄果树旅游区升级志愿服务 五点联动全力保障游客体验
随着暑期旅游高峰的即将来临，黄果树瀑布以其震撼人心的自然景观，吸引了无数国内外游客纷至沓来。为确保每一位游客都能享受到安全、便捷、愉悦的旅行体验，黄果树旅游区全面升级志愿服务体系，以"瀑花志愿者"为核心，全力护航暑期旅游旺季。
走进游客服务中心，志愿者身着红色马甲，笑容可掬地在志愿服务站迎接每一位游客。她们不仅向游客提供即时咨询服务，还根据游客需求进行有效分流，确保旅游秩序井然。志愿者饶玉茜正在向游客热情介绍："现在我们实行江苏省常住居民旅游优惠政策，景区的门票是免费的，您只用到前面的指定窗口就可以快速购票了。"
为进一步完善服务网络，瀑花志愿者服务阵地已拓展至汽车客运站、游客服务中心、迎宾大道与黔中路交叉口、新城广场岗亭及大牌坊等五大关键位置，形成五点联动的服务格局，确保游客从抵达至离开的每一个环节都能获得及时、周到的帮助。
志愿者们承担着道路引导、解答游客疑问、提供旅游资讯、协助紧急情况处理等多项职责。他们的身影活跃在人流密集的关键节点，如汽车客运站，确保游客能够顺利换乘；在游客服务中心，志愿者们则化身信息中心，提供包括门票预订、景点介绍在内的全方位咨询服务；而在迎宾大道与黔中路交叉口，他们如同导航系统，为自驾游的游客指明方向；新城广场岗亭处，志愿者们随时待命，应对突发状况，保障游客安全；大牌坊作为进入景区的入口，志愿者们在此迎接每一位游客，提供初次进入景区的必要指导。创建办工作人员表示，每天各点位均安排有志愿者值守，确保游客需求得到第一时间响应。
黄果树旅游区通过五点联动的服务网络，实现了从"点"到"面"的全覆盖，构建了全方位、立体化的志愿服务体系。志愿者们的专业素养与热情服务，赢得了广大游客的一致好评。接下来，黄果树旅游区将进一步强化文明旅游意识，提高服务质量和效率，提升游客旅游出行体验，推进文明旅游工作深入发展，营造文明、安全、和谐的出行环境，助力黄果树旅游区建设世界级旅游景区。
本文原文来自澎湃新闻