手机“靓号”必须使用20年？ 律师：格式合同应提示或说明

手机“靓号”必须使用20年？ 律师：格式合同应提示或说明

“我的手机号每月最低消费38元，需要连续使用20年，这是否合法呢？”近日，市民赵先生遇到了一件困扰他的事情。2020年，他在当地一家中国移动营业厅开通了手机号码158XXXX9993。近日，当他想要取消这个号码时，却被告知需要支付高额违约金。

原来，赵先生所使用的这个手机号码属于优质号码，入网时签署了使用协议，协议约定需要使用20年。如果提前解约，赵先生需要支付违约金2097.6元。赵先生只记得每月最低消费38元，当初办理时他签了好多文件，但不记得里面的具体内容了。

“如果欠费不使用这个号码，我就会进入中国移动的黑名单，以后不能在中国移动办理业务了，我不想这么做。”赵先生感到十分纠结。

记者就此事咨询了中国移动客服工作人员，工作人员回复，尾号9993为“三托一”的靓号，此外还有“ABAB”类型、“68数字组合”类型的靓号。开通这类号码服务需要签订相应的中国移动优质号码使用协议书。

记者在一份中国移动优质号码使用协议书中看到，条款明确规定了使用方和服务方的权利和义务，包括预缴费用、承诺最低消费、使用年限、违约金等，并加粗标注。入网前，使用方需抄写相关重要条款并按手印确认。

那么，手机“靓号”要签超长协议，是否合法呢？对此，河北乾骥（邯郸）律师事务所律师刘志祥认为，如果双方签署了“优质号码使用协议书”，那么协议中关于在网时长的条款原则上是合法的，应被视为生效合同。

但刘志祥律师也表示，由于此类“靓号”协议是格式合同，运营商应按照法律法规中对于格式条款的具体要求，对与消费者有重大利害关系的事项予以提示或说明，履行其引起用户注意的告知义务，否则消费者有权向法院诉讼主张违约金条款无效。

刘志祥律师建议，消费者在选择靓号时一定要弄清楚其相关政策，如预存款返还、承诺月最低消费期限、过户等重要事项，以免产生不必要的纠纷。