守护群众出行，点赞南昌公交“她”力量
守护群众出行，点赞南昌公交“她”力量
在南昌公交运输集团，有一群默默无闻的女性工作者，她们是公交司机、调度员、车队行管员……在平凡的岗位上，用实际行动诠释着“巾帼不让须眉”的精神。
南昌公交2路：18人娘子军的风采
南昌公交2路，是省城南昌一条最具代表性的公交线路，也是一支18人的娘子军队伍。自1950年开通以来，已在英雄城运营服务市民出行整整70年。它始发火车站，途经南昌最繁华的八一大道、中山路、胜利路、阳明路等区域，年均发放班次20余万班，营运里程500万公里，客运量近千万人次。尤其是每年春运期间，人流如织，线路最大频率可增加3-5分钟一班次，日最高客运量高达150万余人次。
一路走来，南昌公交2路收获了全国城市公交十佳线路、全国三八红旗集体、全国工人先锋号、全国青年文明号、全国敬老文明号等集体荣誉，也诞生出全国人大代表、全国劳动模范喻春梅，全国巾帼建功标兵、江西省党代表吕青，江西省五一劳动奖章获得者林秀兰及南昌市五一劳动奖章获得者欧阳琴琴、南昌市三八红旗手张丽芳等一代代先进人物。
特色网红打卡铛铛车：助推南昌文旅新发展
2路共由16台复古铛铛车运行，选拨了驾驶技术一流，清一色女子星级驾驶员。今年五一期间，我市首条网红打卡铛铛车周末旅游专线正式上线运营，2路变身为“网红打卡铛铛车”旅游专线，将“公交+旅游”有机组合，通过公交与优质旅游资源的有效整合，为出游的市民量身定制多样化的旅游产品，将南昌市的各大知名景点及网红小吃街进行有效串联，打造了一条“网红打卡铛铛车”旅游专线，让乘坐“网红打卡铛铛车”成为南昌旅游的一张靓丽名片。五一期间，开通5天的“网红打卡铛铛车”旅游专线客运量突破6万人次，助推了我市周末及节假日经济及文旅资源的融合发展。
创新服务内涵：与时俱进做好文明行车
2路秉承着“为人民服务”初心，从2011年起就率先开展首末站站立式服务，推广微笑迎客用语，并结合女子线路特点，规范所有驾驶员形象，在仪容仪表上加以提升，统一佩戴贝雷帽、头花、白手套及化淡妆上岗等，还邀请专业礼仪老师对线路驾驶员和站管人员进行礼仪形象和礼仪服务指导，引导驾驶员做到主动、热情周到的服务，成为了穿行在城市中的一道靓丽风景线。
同时，2路积极响应我市“美丽南昌、幸福家园”环境综合整治活动精神，率先按照南昌公交运输集团号令，开展“礼让斑马线”活动。然而，这是一条道路异常复杂的线路，一班下来有路口近30余处之多，大大加长了驾驶员的劳动强度和运行时间，但是驾驶员们全身心投入，并认真执行路口“一慢、二看、三通过”，在距离斑马线50米时，将车速降至15码，如遇行人，停驶车辆以微笑、用手势示意行人先行；无行人通行时，缓慢通过。此项活动的长效开展，既锻炼了2路驾驶员队伍，提升了公交的企业形象，又确保了安全行车，活动开展以来路口交通事故发生率下降了近90%，受到市民及社会各界的好评。
打造特色班组：增强团队精神
注重企业文化建设
2路不断探索新的管理方法和模式，充分发挥班组长在班组建设中的带头作用。通过开展一系列班组教育活动以及管理人员、班组长们细致地工作，线路从开通至今无安全亡人事故。
2路还时常利用节假日等时间自愿开展各种有意义的活动，如文明礼让斑马线宣传、看望SOS儿童村、社会福利院看望孤寡老人及到奉新山区看望支教支月英老师及留守儿童等，这一系列的社会公益活动，得到了社会广泛的一致好评。
“柔”肩也有“硬担当”，2路的姑娘们始终秉承着“为人民服务”的宗旨，恪尽职守、以爱岗敬业、大爱无疆的精神感动着每一个人。作为平凡的公交驾驶员，她们没有惊天动地的壮举，却也义无反顾的坚守，充满大爱的行动，彰显了平凡中的不凡，展示了交通运输战线的别样风貌。
优秀个人事迹介绍
汤芸：向险而行的“救火女侠”
正在执行运营任务的公交驾驶员汤芸
公交车作为南昌这座城市的流动名片，承载着无数市民的出行需求。而在这流动的风景中，有一位公交驾驶员格外引人注目，她是南昌公交一公司2路五星级驾驶员汤芸。
自2009年8月加入公交公司的大家庭，汤芸稳稳地驾驭着那长达十几米的公交巨轮，穿梭在城市的每一条大街小巷，默默地为人们提供着便捷的交通服务。
（图片来源：大江网）
2024年5月26日上午，在南昌市洪都大道高架快速路上发生惊险一幕——一辆小汽车因故自燃，浓烟滚滚。此时，汤芸正值执行完包车任务返程途中，她见此情形，立即靠边停车、打开双闪，从驾驶室旁拿起灭火器，毫不犹豫地向着火车辆冲去，及时控制了火势。
（图片来源：大江网）
汤芸英勇救火的事迹被中央、省、市媒体竞相报道，可她只是谦虚的说：“我只是做了我应该做的事”。
2023年五一期间，我市首条网红打卡铛铛车周末旅游专线正式上线运营，2路又变身为“网红打卡铛铛车”旅游专线，积极助力我市周末及节假日经济快速发展。作为2路的班组长，汤芸带领车队的娘子军，加班加点，利用休息时间熟悉了解线路走向，协助车队更换线路走向图、班间休息时间向乘客发放线路宣传册，向外地乘客讲解南昌市的各大知名景点及网红小吃街，让乘坐“网红打卡铛铛车”成为南昌旅游的一张靓丽名片，因五一期间游客爆满，摩天轮、滕王阁等知名景点道路拥堵，导致2路运行时间加长，一班下来有时高峰需要三四个小时，看到线路上运力紧张，汤芸主动要求加班，坚守在工作岗位上，带头克服困难，有时忙到晚上饭都顾不上吃，安全的送达了乘客到目的地，圆满完成了客运任务。
多年以来，汤芸同志始终秉承着“为人民服务”一心为乘客、服务最光荣的宗旨，工作中处处发挥表率作用，团结互助，文明礼貌，用优质的服务迎接八方乘客，用实际行动展示了南昌公交驾驶员的风采。
魏春花：快捷服务 热情周到的车队行管员
5月15日上午，一名智力障碍男孩稀里糊涂地上了227路公交车，幸好在驾驶员李芳银和车队行管员魏春花的热心帮助下，男孩才平安回到家人身边。
5月15日上午11时左右，一位老奶奶来到七二〇厂公交停车场的调度室，焦急地说：“我的孙子不见了，有人说他到这里来了，你们有看到一个有智力障碍的男孩吗？”得知大家回答没有看到，老奶奶更焦急了。
车队行管员魏春花见此，主动调取了场站监控查看，未发现她说的男孩进入场站。为了帮助老奶奶尽快找到他的孙子，魏春花拨打了报警电话。随后，民警通过天网查到10点48分，老奶奶的孙子独自一人在长堎停车场公交站上了一辆公交车。得知信息后，魏春花立即根据车队排班表查询到该时段发出的车辆为227路赣AE9897号车，驾驶员是李芳银。视频显示，老奶奶孙子依旧坐在车厢座位上。没多久，李芳银驾驶车辆回到场站，从车上牵下一名男孩，正是老奶奶走丢的孙子。
李淑芳：默默无闻的公交“幕后指挥官”
4月22日下午13时53分，央视13套新闻直播间栏目以《南昌丢失人工耳蜗外机 多方合力找回》为题，报道了李淑芳热心帮助3岁听障男孩苦寻人工耳蜗的事迹，获得了社会各方的纷纷点赞。
4月14日下午，3岁听障男孩轩轩与家人在招贤镇政府下车后，发现轩轩的左耳耳蜗外机遗失。轩轩妈妈非常着急，心急如焚地打车来到湾里公交枢纽。据轩轩妈妈介绍，人工耳蜗相当于孩子的一个“耳朵”，不仅关系到孩子的健康成长，同时该人工耳蜗是今年3月份配的新机，如若再配，需要花费6.3万元的昂贵价格，家中难以负担更换新人工耳蜗的费用。
在轩轩妈妈表明来意后，南昌公交运输集团五公司调度员李淑芳意识到事情的紧急性和严重性，立即调出相关时段的监控视频帮忙寻找，但由于车上人多且孩子个头较小，视频中很难看清孩子乘坐途中是否佩戴人工耳蜗。为此，李淑芳想人所想、急人所急，通过各种途径调来了更多角度的视频反复对比观看，与此同时，522路公交车驾驶员陈根华也同步在车上反复苦寻了两天，翻遍了车上的各个犄角旮旯。最终在一监控视频中看到，乘车途中，孩子的人工耳蜗一直佩戴着并未遗失，但在下车时，孩子的人工耳蜗已经松动并掉落至左手臂上。李淑芳立即将情况告知给轩轩家人，并提醒他会不会是下车后遗落在附近的绿化带上。在公交、民警、康复中心的多方共同苦寻下，经过69个小时的努力，耳蜗外机终于在公交站台附近的绿化带中被发现。
结语
她们是基层无数优秀女性的缩影
赤诚奉献在基层工作的第一线
发挥着巾帼力量的光和热
用柔弱的肩膀承担着崇高的使命
用辛勤的汗水刻画出客运人的形象
在平凡的岗位上
展示出“不让须眉”的巾帼风采
为“她”们点赞！
本文原文来自澎湃新闻