瑞安公安打造政务服务新生态，实现“随时随地办”

瑞安公安打造政务服务新生态，实现“随时随地办”

引用

澎湃

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近日，瑞安市玉海律师事务所的吴律师通过“浙里办”App成功查询了身份信息，仅用了20分钟就收到了办结的推送信息。这一便捷体验得益于瑞安市公安局网办中心大力推进的“司法领域信息核查‘一件事’（律师查询）”改革。

瑞安市公安局政务服务中心（网办）中心始终秉持“小窗口”“大服务”的工作理念，近年来投入大量资源建设并升级网办中心，形成公安业务“一门办理、一网通办、一次办结”的一体化服务模式。现在，市民和企业可以在此办理出入境、人口、车管、治安等多警种、全事项的业务，无需再奔波于各个窗口之间。

为了提升办理效率，瑞安市公安局在网办中心设立了完善的“自助办理区”，配备了50台自助办理设备，实现了多业务自助办理。同时，他们融合“一照通拍，全域应用”民生项目，通过数据共享无缝传输，构建了“前端自助采集，后台统一审批”的服务模式，使得办理时间大幅缩短。

除了自助办理外，瑞安市公安局还为企业提供了一系列增值服务。他们设立了“为企服务”专窗，通过线下和线上多种渠道开展云指导，提供“精准化、个性化”管家服务。同时，他们简化了操作流程，减少了审批环节，缩短了审批时限，为企业提供“精细化、专业化”融合服务。

为了满足群众办证需求，瑞安市公安局还在广场设立了身份证自助申领点，实现全年24小时“不打烊”。此外，他们还根据本地地形特色，聚焦“市乡村三级”自助服务布局，首创“1+12+N”自助办理体系，使得市民可以更加便捷地在家门口办理业务。

截至目前，瑞安市各身份证自助网点已经累计接待了57万人次，完成了28.81万余件身份证信息采集工作。这一系列的便民措施不仅提高了办理效率，也减轻了基层派出所的负担，整体提升了公安政务服务办事效能。