管用的“红色物业”：党建引领下的基层治理创新
管用的“红色物业”：党建引领下的基层治理创新
近年来，某市聚焦老旧散乱小区多、业主委员会覆盖率低、居民自治积极性低等小区治理突出问题，以党建为引领，大力推进基层治理创新，建队伍、搭阵地，不断点亮"红色坐标"，为居民提供信息公开、矛盾调解、文化休闲等多种服务，助力小区治理水平大幅提升。
在西湖公馆小区，工作人员正在对照公示栏上的相关信息，回访居民留下的各类问题，其中设置的"便民服务专区"，红色物业的各项服务信息一目了然，汇聚了丰富的居民生活信息。无论是日常生活中的便民服务电话，还是家电维修电话等，居民都能在这里找到所需。
西湖公馆小区现有住户132户，常住人口280人。原物业公司因物业费用收缴困难、服务跟不上，形成恶性循环，退出小区物业管理，新的"红色物业"入驻该小区后，将"党建引领"贯穿小区物业管理全过程，通过自主改造、共驻共建、第三方改造等方式，整合党群服务站、办公用房、物业用房、闲置单位用房、单位活动场地的公共场所，建设"邻里之家""社区红色议事厅""业主委员会之家"等小区物业服务议事阵地，组建"红色管家"物业服务队伍，为居民提供信息公开、矛盾调解、文化休闲、集体议事等多种服务。
我市充分发挥"红色管家"先锋模范作用，主动拓展服务内容，除做好物业管理工作外，积极当好"七员"，推行"12345"日常工作法，为居民提供政策宣传、矛盾调解、卫生整治、代缴代办等服务事项，协助社区解决居民诉求，督促物业规范管理。目前，全市已备案在册的"红管家"有800余名，开展公益活动百余次。
"我们一直致力于增进居民邻里关系为服务点，加强居民共建共治美好家园的意识。平常我们会经常组织一些增加邻里关系的活动。只有邻里感情好了，小区就更有人情味了，我们的服务就有效果了，居民就更加幸福了。"瑞源物业公司副总经理黄佐辉说道。
截至目前，我市已建立13个"邻里之家"，17个"社区红色议事厅"，18个"业主委员会之家"，已成立业委会的小区有252个，成立率91.3%。成立物业管理委员会的小区139个，建立物业企业党组织53个，其中党支部9个，做到了应建尽建。
"我们坚持问题导向，聚焦民生需求，深入推进'红色物业'建设工作，通过'强统筹、建队伍、抓引领、优服务'推进党的工作向物管行业延伸，构建组织有力度、落实有速度、服务有温度的'红色物业'建设格局，扎实推进党建引领物业治理，全面提升物业服务品质，切实补齐基层治理短板，提升群众幸福指数。"市住建局物业管理股股长刘娇介绍道。