充值卡余额能退吗？法院判例告诉你答案

充值卡余额能退吗？法院判例告诉你答案

引用

澎湃

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近年来，“充值500送200”、“充值会员打7折”等促销广告层出不穷，消费者在享受优惠的同时，也面临着办卡容易退卡难的困境。近日，江西省丰城市人民法院审理了一起因餐馆充值卡退款引起的服务合同纠纷案件，为消费者维权提供了参考。

案件详情

2021年12月，原告张某在被告熊某经营的饭店里通过充值成为会员，此后经常来店消费。然而2022年10月熊某因经营不善宣布关店，张某要求退还会员卡中未消费余额600余元遭到拒绝，故张某诉至丰城法院。

调解过程

承办法官考虑到涉案标的金额不大，为高效解决纠纷，立即组织双方调解。

“关店前我特意公告了，还发朋友圈叫充值会员前来消费，他就是不来……”被告熊某说道。

“你的本意是好的，我们很认可，但公告只是一种告知方式，并不能成为咱们不退还余额的理由呀。”承办法官对其行为表示肯定，并详细向其解释了《消费者权益保护法》中对该类行为的规定。

最终，双方达成和解协议，熊某答应退还部分余额，纠纷得以妥善解决。

法官提醒

充值卡等预付式消费在餐饮、美容、健身等服务行业被广泛运用，消费者通过预充值享受折扣优惠，商家则从中快速回笼资金、吸引客源，互惠互利。但是，为了保护消费者自身的合法权益，在这里也提醒各位消费者：

1. 谨慎选择商家，认清自身需求，避免较大数额的充值办卡。
2. 认真审阅合同，发现霸王条款时勇于维权。
3. 保留消费凭证，付款时使用商户专属收款码。
4. 提升维权意识，积极与商家协商纠纷，协商不成的，及时拿起法律的武器保护自己的合法权益。

本文原文来自澎湃新闻