南京东路街道“心的魔法室”：激活社区治理的“零距离”小空间
南京东路街道“心的魔法室”：激活社区治理的“零距离”小空间
“阿姨，赶紧前往‘心的魔法室’参与便民服务活动吧！”每当“心的魔法室”被居民们提起，总能激起一片喜悦与期待。居民们口中的“心的魔法室”是南京东路街道定兴居民区的“零距离家园”小站。
南京东路街道是“零距离家园”的首创地，2009年以来，街道不断探索“零距离家园”工程建设。今年，街道持续推动三级“零距离家园”一体化建设，探索示范型“零距离家园”实体阵地打造，逐步构建街道-街区-居民区-微网格-楼组五级阵地体系。同时，充分利用辖区内小微空间，满足居民“最后一百米”需求，建设“零距离家园”小站。
“今年，我们深入探索了社区内部潜在的可利用空间，并在此过程中与辖区企业迅速达成共识，于是‘心的魔法室’营运而生。”定兴居民区党总支书记张龄华感慨道。之所以叫“心的魔法室”是因为它由居民区自治项目“心³”延伸而来，寓意着三重“心”力量——居民区为民服务的初心，面对社区难题与挑战时的决心，持之以恒办好每一件实事的恒心。
上海华安美容美发有限公司（下文简称“华安美容美发”）作为小站场地的提供者，将员工们原本作为培训学习的空间进行了巧妙转化与充分利用。小站主理团队、华安美容美发行政主管沈靖和工会主席陈斯翔说：“华安美容美发既是定兴居民区的共建单位，又是社区居民的邻居，双方要相互帮助、共同发展。居民有需求，我们就‘零距离’提供服务，这也是企业的担当，服务居民、服务社区。”
自今年成立以来，“心的魔法室”通过举行各类丰富多彩的活动、贴近民生的议事会等，彰显社区对居民们深切的关心，激发共建单位参与社区服务的热心，进而让居民们对社区和企业的服务感到贴心。
辖区商家与社区之间通过“心的魔法室”，实现了双向的积极互动与共赢。华安美容美发为社区的小朋友们带来编发活动，既传授了技艺与匠心精神，又传递了温暖与爱心。活动中，更有爱心满满的小朋友决定捐出自己的头发，为患有白血病的孩子带去希望。此外，华安美容美发还积极参与社区的各类公益活动，不仅提供免费剪发服务，还主动拓宽服务范围，将新兴领域的人群也纳入其中，充分展现了企业的社会责任感。
作为对社区支持的回馈，商家与社区携手举办“艺行黄河路，共绘续繁华”主题活动。此次活动为黄河路美食街精心绘制了一张美食地图，方便游客探寻美食之旅，后续还计划为其制定英文菜单，进一步推动国际交流与文化传播。
同时，为了满足商家的实际需求，社区还帮助商家在门口设立了游客打卡与休憩的专属点位，在提升商家的品牌形象的同时，也为游客提供了更加便捷、舒适的体验。诸如此类举措，加深了商家与社区之间的联系，更为社区的繁荣发展注入了新的活力。
在“心的魔法室”平台上，居民们积极参与并高效完成了社区的各项议事活动。鉴于同春坊实际面积有限，且居民们对安全问题的深切关注，大家经过细致协商，并以“一街一路”项目建设为契机，决定在社区内增设5个移动电动自行车电瓶充电柜。充电柜不仅在使用上安全、高效、便捷，而且在价格设定上公道合理，切实解决了居民们的充电难题。
为改变社区内门牌混乱的状况，居民们纷纷开动脑筋、集思广益。经过大家在“零距离家园”小站深入商讨后，决定设立前后门门牌，以此增强门户的指向功能和辨识度。不仅如此，居民们还制作了实体门牌，并且逐一进行了详细标注。“以前每次来这儿送外卖，都晕头转向找不着北，现在更新了门牌，一下子就能精准定位了，真是太方便啦！” 一位外卖员称赞道。
此外，针对居民们在“零距离家园”小站平台上，提出的同春坊弄堂主干道上57个大小各异的窨井盖问题。社区积极响应居民关切，利用“一街一路”项目建设，对主干道窨井盖进行了找平处理，并优化了周边的绿化带。一系列举措不仅消除了居民出行时的安全隐患，还进一步提升了社区的整体环境和美观度。
“零距离家园”小站——“心的魔法室”，作为居民心声的倾听者与需求的回应者，致力于整合各类资源，以满腔热忱投入到为民服务之中，积极发出心光，圆满完成了众多社区居民的共同心愿。“接下来，小站继续深化其服务功能与内涵，进一步拓宽服务范围，优化服务流程，确保每一位居民的声音都能被听见，每一项合理的需求都能得到满足。通过持续的努力与创新，为居民们带来更多的温暖和惊喜，让社区生活变得更加美好。”张龄华如是说。