大数据如何助力预防电信诈骗？揭秘中国移动咪咕动漫公司的防骗技术

大数据如何助力预防电信诈骗？揭秘中国移动咪咕动漫公司的防骗技术

我国手机用户数量达到了 13 亿之多。并且有相当一部分人群在使用手机软件的防骚扰诈骗功能。无论是运营商还是手机软件商，其防骚扰诈骗的重要技术基础都依托于大数据。那么，大数据是从何处而来的呢？又该如何利用大数据来预防电信诈骗呢？

大数据是关键

大数据是关键
大数据是一个时髦的词儿，它成为了预防电信诈骗的重要技术手段。内蒙古的“诈骗电话预警系统”得到了大数据支持，而提供这一支持的是位于 2400 公里之外的福建厦门中国移动下属的咪咕动漫公司。该公司研发的“反电信诈骗数据平台”中，有被标记为骚扰诈骗电话的数量超过亿多条。

咪咕动漫公司的副总经理向黎生表示，提供支持的是一个大数据库。这个数据库拥有 6000 万用户，还有高危人群的号库以及各种黑名单。我们通过这些不同部分之间的呼叫以及它们与我们的关联来进行自动匹配和自动筛选。同时，我们人工全网 10086 的几十万名客服接到的投诉数据也能够实时录入进来。通过这些方式，就确保了它能够得以实现。

大数据在手机软件中也发挥着作用。苹果系统升级后，有一批手机软件获得了 iOS 安全权限。这些软件的防诈骗骚扰功能，既能在安卓系统发挥作用，也能在苹果系统发挥作用。当用户拨打或接听骚扰诈骗电话时，相关软件就会进行提示。

数据来源多元化

骚扰拦截是腾讯手机管家的主要功能之一。今年上半年，腾讯手机管家帮助用户进行了 3.23 亿次骚扰电话提示。其中，有 0.9 亿次是诈骗电话，占比 27.37%。腾讯手机管家安全专家陆兆华表示，用户在软件上做标记，是手机软件数据的重要来源。当用户接到一个电话时，如果这个电话是骚扰电话或者是诈骗电话，用户就会在软件上做标记。

腾讯旗下的 能做数据分析，微信能做数据分析，腾讯游戏也能做数据分析。腾讯内部的大数据，除了手机管家的数据外，还包括与电话号码相关业务方面的数据，并且在这方面我们的覆盖面很广。我们整合这些来源的数据后，会利用手机管家的大数据后台，进行数据的训练、建模以及挖掘工作，最终得出我们整个诈骗电话的库。

记者分别向腾讯手机管家、百度手机卫士、360 手机卫士这三家索取软件装机量的数据，经了解，这些数据显示在 6 亿到 9 亿之间。由此可以看出，海量的用户为手机软件提供了极为宝贵的数据。此外，警方、银行以及其他的互联网公司，也为软件大数据提供了相应的来源。

360 手机卫士的安全专家葛健表示，一方面会进行标注，另一方面还存在共享的情况。例如，会与 58 以及淘宝这类企业展开合作，这些企业可能会拥有一些诈骗来源，并将其与 360 手机卫士共享。同时，移动运营商、公安等部门也会把涉嫌违法的号码提供给 360 手机卫士。

大数据怎么用？

没想到，平时所听闻的“高大上”的大数据，在手机里竟然有如此多的应用。那么，大数据究竟是怎样甄别诈骗电话的呢？运营商的服务与手机软件的服务，又存在着怎样的不同呢？

骚扰诈骗电话具有一定特征。中国移动下属的咪咕动漫公司技术人员称，通过对通话模型进行比对，便可将涉骗号码找出。通常而言，呼叫时间较短，呼叫频次较为集中，来电号段为 170、171，是境外来电，或是改号来电的，这些情况都会被特别监控。

我们能够从大量的通话记录中找出疑似号码。我们构建了一个关于疑似号码的通话模型，此模型涵盖了他的通话频次、拨打对象、离散度、拨打时长，以及来话是否为国际来话等情况，还有一些特定号段，该模型将这些特征都包含在内了。

通过这样的数据分析，能够把误标记和恶意标记筛选出来。大数据目前并非能百分之百识别诈骗电话，在一项统计中，手机软件对骚扰诈骗电话的识别率能达到 90%以上。不过，腾讯手机管家安全专家陆兆华称，对于骗子新使用的号码，暂时无法识别。

主要是存在漏标记的情况。现在的骗子会持续使用一些新的号码来实施诈骗，对于这些新的诈骗号码，需要有一些特定的行为，我们这边才能够将其分析出来，而漏标记的主要是非常新的一些号码。

内蒙古的“诈骗电话预警系统”能提示骚扰诈骗电话，手机软件厂商的手机软件也能提示骚扰诈骗电话，运营商能提示骚扰诈骗电话，它们的数据可以共享，在准确性和提示功能方面有重合。在内蒙古，这套移动的提醒系统已与警方进行深度合作。内蒙古公安厅反诈中心工作人员介绍，设备和功能被放置在运营商处，在最前端进行防范与预警工作，最终会将结果反馈给公安机关，之后公安机关会开展更深层次的工作。

腾讯公司已与公安部展开合作，推出了“鹰眼系统”，该系统在部分地区使得电信诈骗的发案率有了大幅的下降。

运营商服务和软件有啥区别？

运营商提供的这项服务与手机软件存在区别。中国移动的“彩印提醒”服务，能够对非智能手机用户起到帮助作用，使其可以识别诈骗骚扰电话。咪咕动漫公司副总经理向黎生表示，其一就是均为免费。

信息是免费的，我们无需安装 app，也不会收取流量费。我们具备跨终端和跨网络的特点。

中国移动提供的这项服务仅针对 11 个试点地区，许多地区并未被覆盖。而手机软件虽然需要下载客户端，但是不存在地区限制。360 手机卫士安全专家葛健表示，手机软件不但能拦截电话，还能拦截短信等。

我们知道现在存在一些伪基站的诈骗行为。除了电话有防护外，伪基站会冒充一些运营商或银行，像 10086 或 95588 等，发送带有钓鱼网址的短信，比如积分兑换等，这些都是诈骗短信。同时，伪基站还会发送办发票这类的骚扰垃圾短信。对于这种伪基站的拦截，我们有专门的防护措施，并且我们的识别量也很高。

手机软件在提醒界面的客户端进行统一提示。移动的彩印提醒在各地区存在差异。提示方式包括信息提示和通话界面提示。提示时间也有所不同。

那么，既然都是用于预防电信诈骗的大数据技术，运营商和互联网公司是否能够携手合作、相互补充呢？实际上，双方的数据共享与合作已经开始了。不过，各地方的移动公司目前是各自为战，分别进行试点，而几个手机软件巨头之间也存在着竞争。在全国范围内，目前还没有统一推行的手机端反诈骗服务，也没有相关的行业标准。当然，在当前这个阶段，竞争并非是坏事。内蒙古移动信息安全管理部的总经理孙卫国持有这样的观点，对于预防电信诈骗这件事来说，无论是什么样的手段或方式，只要能够有效地防止电信诈骗，那就是好的。

没有统一的可能，也许不存在一种方式能对所有用户都实现。并且必须进行竞争，去看哪种方式是最好的。