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「SWOT分析法」完整指南，附Netflix案例及SWOT分析表

创作时间:

作者:

@小白创作中心

「SWOT分析法」完整指南，附Netflix案例及SWOT分析表

引用

来源

https://slasherspace.com/swot-analysis-definition-and-examples/

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想获得成功，必须对自身的优势和劣势有清晰的认识，同时也要对外部环境中的机会和威胁保持敏感。SWOT分析法作为一种常用的战略分析工具，可以帮助企业全面了解自身状况，制定有效的战略规划。本文将详细介绍SWOT分析法的定义、历史渊源、具体操作步骤，并通过Netflix案例进行实战演练。

什么是SWOT分析？

SWOT分析最早可追溯至1960年代，由美国商业管理顾问Albert Humphrey在斯坦福研究所工作期间提出。当时他将这种团队规划方法称为SOFT分析，分别代表满意(Satisfactory)、机会(Opportunity)、缺陷(Fault)和威胁(Threat)。后来Humphrey对该方法进行了改良，将其更名SWOT分析，世人也沿用至今。SWOT分析的名称来自英文单词Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)的首字母缩写。

有策略地规划企业发展方向，把握市场趋势，降低运营风险，提高获利机会，是每个企业都希望实现的目标。而SWOT分析无疑是达成这一目标的重要一步，它能帮助企业梳理出自身所处的四大方向，找出问题症结，进而获得优势并制定相应的应对策略，有助于提高企业的成功机会。

SWOT分析帮助企业降低运营风险以及提高获利机会。

SWOT分析的四大要素详解

SWOT分析源自Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的首字母。它用于评估组织或个人在当前环境中的状况，通过全面分析内外部因素，明确竞争力、挑战和机遇。

然而，许多人未能正确运用SWOT分析，仅仅列举优劣势和机威胁，而缺乏深入分析和有效行动。这不仅无法发挥SWOT分析的价值，还可能导致错误决策。

优势（Strengths）

企业内部的竞争优势，如品牌知名度、技术实力、人才资源和高效运营。这些优势有助于企业在市场中脱颖而出。识别优势可创造市场红利，支持其他部门。由于优势评估较主观，建议多方参与，包括管理层、客户和员工等。评估优势可从以下问题入手：

公司独特之处？
表现出色的领域？
受目标群体欢迎的方面？

弱势（Weaknesses）

企业内部的竞争劣势，如高成本、产品单一或市场份额小等。这些可能阻碍发展，需及时改善。识别弱势是进步的关键，应广泛收集意见以获得真实数据。评估弱势可从以下方面入手：

缺乏哪些资源？（评估工作效率）
哪些方面需要改进？（分析客户反馈）
哪些领域竞争力不足？（对比竞争对手）

机会（Opportunities）

指外部环境中有利于企业发展的因素，如新市场、科技创新、消费需求变化和有利政策等。把握机会可促进企业发展，增强竞争力。机会分析需要广泛收集信息，如市场研究、竞争对手动向、法规等，以找出新的利基市场或发展竞争业务。

分析机会可从以下方向思考：

产业是否处于成长期？
客户评价如何？
可发展哪些新业务？
新法规对公司有何影响？

威胁（Threats）

外部环境中可能对企业不利的因素，如新竞争者、替代品、政策变化或经济衰退。企业须及时识别并应对这些威胁，以降低风险。

威胁与弱势不同：弱势是内部可改进的部分，威胁是外在不可控的变化。例如，近年疫情导致成本上升、消费习惯改变等。

分析外在威胁可从以下方向思考：

供应链稳定性（影响售价和出货）
潜在竞争者（品牌老二可能超越龙头）
市场趋势（关注时事对公司的影响）

如何有效开展SWOT分析

要充分发挥SWOT分析的价值和作用，必须遵循一定的步骤和方法。具体包括：

明确分析目标：开展分析前，确定具体目的，如评估整体业务状况、推出新产品或服务、进行市场扩展等。目标明确后，便能有的放矢地开展分析工作。
收集并整理数据：SWOT分析需要大量内外部数据支持，包括财务报表、销售数据、员工反馈、市场调研报告、竞争对手分析、经济预测等。这些数据有助于更准确地识别企业的优势、劣势、机会和威胁。
评估内部优劣势：客观审视并详尽列出企业当前的竞争力和不足之处。这需要理性分析和自我批评的精神，既不过于自傲，也不过分谦虚。可从企业的资源条件、核心能力、产品服务质量、成本水平、人才团队等多方面入手。
分析外部机威胁：仔细研究外部环境中可能为企业带来有利或不利影响的各种因素，包括市场趋势、科技发展、法规政策、社会经济形势等。对机会要及早把握，对威胁则要提前预防并制定应对措施。
制定行动计划：完成分析后，根据SWOT结果制定切实可行的发展策略和行动计划。例如，利用优势把握机会、利用优势规避威胁、借助机会改善劣势、采取措施降低威胁影响等。
持续更新和评估：SWOT分析并非一蹴而就，需要根据企业内外部环境的变化持续更新和完善。同时，对策略的执行效果进行评估，确保发展计划的针对性和有效性。

SWOT分析例子

SWOT分析不仅适用于企业，也可以运用在个人专业用途上，让我们一起来看看实际的案例吧！

企业案例：Netflix

Strengths（优势）	Weaknesses（劣势）
业务遍及全球。	因为不持有著作权，影片上架时间有限。
提供优质的原创影片，并买下知名电视电影版权。	客服团队短缺，损害客户服务质量造成客户满意度下降。
拥有强大的品牌声誉，并在2019年被富比世列为全球知名公司第四名。	为了获得多元影片版权，形成庞大成本支出，导致公司债务增加。

Opportunities（机会）	Threats（威胁）
正在注册独家内容，可以导入其它产品线，例如：游戏、漫画等。	受到盗版困扰，许多人选择观看免费盗版的影片。
Netflix属于全球性的企业，能够透过与当地厂商建立合作关系，获得当地市场扩张客户群。	部分国家或地区的法规可能会阻止Netflix在当地开发。
可能因为疫情，更多人想在家看影片，增加订阅数量。	有大量竞争者，例如：Apple TV、Disney+、HBO等。
	骇客入侵事件频繁，造成用户不安可能转换其它影音平台。
	也会因为疫情结束，人们减少在家，降低订阅数量。

个人品牌案例：名厨戈登拉姆齐

Strengths（优势）	Weaknesses（劣势）
本身是米其林厨师，能为客户提供优质的料理。	有些人会藉由戈登名气去餐厅工作，但有可能带着头衔而跳槽，造成训练成本损失。
本人拥有高知名度，可为餐厅或产品快速达到广告效果。	餐厅的租金和营运成本很高，其利润不高。
有餐厅领导经验，能给餐厅员工制定培训发展计划。
擅长使用当地食材，料理受到当地人们喜爱。

Opportunities（机会）	Threats（威胁）
现代人越来越注重健康和养生，在菜单中加入低热量参加、减少淀粉，有增加顾客的可能。	美国政府每年都会拟定新的关于食材或餐厅营业项目政策与法条，可能会影响食材使用或是经营餐厅的方式。
因为疫情而居家烹饪的人变多，想要看食谱。	疫情关系许多人选择在家自己料理，较少到餐厅吃饭。但是租金与营运成本仍在发生。
高端消费族群越来越多，戈登品牌形象能推出更昂贵的餐点。	餐厅料理是否能跟上外带趋势，让客人能在家享用食物。