拒收快递谁承担运费？快递发错货如何处理？

拒收快递谁承担运费？快递发错货如何处理？

一、拒收快递谁承担运费

拒收快递的话，要看是原因了，不同原因，费用谁出也不一样。

1、有理拒收。

比如收到的东西跟你买的不一样，就可以拒收，这时候运费得卖家掏腰包。

2、收到的东西破了或丢了，送晚了，快递小哥态度差，都能拒收，这时运费得快递公司背锅。

3、没理由拒收。

就是没理由，突然不想收了，运费得你自己出，就是单程运费。

4、没检查就拒收。

就是没看清楚东西好不好，破不破，就拒收了，运费还是得你自己出，还可能会被追责。

5、因为快递公司的问题被拒收。

这个时候，寄件人有权找快递公司索赔。

6、快递公司联系不上收件人，包裹只能退回给寄件人。

这时运费得寄件人出，而且这种情况下，寄件人还要多付一次运费。

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

二、快递员发错货，收件人签收后拒绝退货怎么办

关于快递员发货错误而导致包裹被收件人签收但却拒不退货的问题，确实属于较为复杂且棘手的范畴。

在这种状况下，您有必要立即与负责此项业务的快递公司取得联系，详细阐述事件的原委，并寻求对方的协助以妥善处理此事。

若快递公司未能有效地解决问题，您可考虑采取以下几种可能的解决策略：首先，尝试与收件人进行深入的沟通交流，向其详细解释相关情况，并恳请其将货物予以返还。

倘若收件人能够充分理解并愿意配合退货事宜，那么这个问题便能顺利地得以解决了。

如若收件人坚决不肯退货，您也可以考虑诉诸于法律手段来捍卫自身的合法权益。

具体来说，您可以向当地的消费者协会或法院提出申诉，要求收件人归还货物或是承担相应的赔偿责任。

最后，如果前述两种方式均无法奏效，您还可以尝试与快递公司进行协商，寻求合理的补偿方案。

例如，您可以请求快递公司对运费进行适当的减免，或者提供其他形式的经济补偿。

三、导致快递被错误收到，快递公司是否应该负责

根据相关法律法规的明文规定，在快递货物派发过程中出现错误时，其相应的处理措施应当依据导致错误的责任方来确定。

若系发货方在填写收件人地址、姓名以及联系方式等重要信息时产生误差，从而导致包裹误投他人之处，则应由发货方自行承担追回包裹的责任与义务。

而当货品订单中的各项信息准确无误，仅由于快递员在配送过程中发生失误而造成包裹送达错误时，则需由快递服务企业负起责任，采取积极有效的措施以追回该包裹，如若无法顺利追回，还须按照合同约定向当事人进行合理的赔偿。