湘雅医院AI助手"小雅"上线：智能就医更便捷

湘雅医院AI助手"小雅"上线：智能就医更便捷

近日，中南大学湘雅医院AI智能就医助手"小雅"正式上线，通过人机对话提供个性化服务，精准指导患者就医就诊、院内导航、查询报告、健康咨询等看病就诊全流程。

在中南大学湘雅医院小程序首页，AI小雅映入眼帘。点击"小雅"，患者便可以得到全天候的就医陪伴与指导。通过语音或文字沟通形式，"小雅"能够根据患者的描述，智能推荐合适的科室和医生、精准提供院内导航服务、直接推送相应的功能选项等等，既能有效节省了患者的时间和精力，也能满足患者相应需求。而对于常见的困惑问题，湘雅医院信息中心早已通过大数据收集，并以条带式滚动的方式显示在小雅咨询页面，例如磁共振在哪里做、门诊怎么取号、如何办理入院登记……

据网络信息中心主任冯嵩介绍，截至1月10号，小雅总对话数已超6万次，有效解答超4万多条。用户在导诊分诊、门诊相关、导航咨询最多。今后，“小雅”将继续全流程智能云陪诊，并在科室咨询、预约挂号、院内导航、报告查询、健康咨询等方面不断改进升级，进一步促进智慧湘雅便民就医再升级。

本文原文来自湘雅医院官网