物业服务收费标准详解

物业服务收费标准详解

物业费收取标准

一、一级收费标准：1.00元/月·平方米（已包含税、费）

基础条件：

• 小区封闭
• 不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房
• 绿化率35%以上（包括水面）
• 绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上
• 固定活动馆所300平方米以上
• 专用固定停车泊位1个/3户
• 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施
• 固定体育活动场馆不少于二项设施

公共秩序维护：

1. 门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2. 按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3. 小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4. 对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5. 设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6. 看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7. 对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8. 定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务：

1. 小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2. 公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3. 公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4. 根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5. 按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
6. 垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7. 垃圾设施每天清洁2次，无异味。
8. 公共区域玻璃每周擦洗1次。
9. 对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10. 进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11. 建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12. 饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

二、二级收费标准：0.75元/月·平方米（已包含税、费）

基础条件：

• 小区封闭
• 不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房
• 绿化率30%以上（包括水面）
• 绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上
• 固定活动馆所200平方米以上
• 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施
• 体育活动场地不少于一项设施

公共秩序维护：

1. 门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2. 按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3. 小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4. 对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5. 设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6. 看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7. 对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8. 定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务：

1. 小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
2. 公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3. 公共楼道每天清扫1次；扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。
4. 根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5. 按楼栋口收集垃圾，每天2次。
6. 垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7. 垃圾设施每天清洁1次，无异味。
8. 公共区域玻璃每月擦洗2次。
9. 对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10. 进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11. 建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12. 饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

三、三级收费标准：0.50元/月·平方米（已包含税、费）

基础条件：

• 小区封闭
• 有固定管理服务用房
• 绿化率25%以上
• 绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上
• 固定活动馆所100平方米以上
• 有简单的体育活动器械、设施

公共秩序维护：

1. 门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2. 按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3. 小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4. 对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5. 看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
6. 消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务：

1. 小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
2. 公共楼道每天清扫1次；扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。
3. 根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
4. 按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5. 垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6. 垃圾设施每周清洁2次，无异味。
7. 公共区域玻璃每月擦洗1次。
8. 对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9. 根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10. 饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

四、四级收费标准：0.35元/月·平方米（已包含税、费）

基础条件：

• 小区基本封闭
• 有固定管理服务用房
• 有简单的绿地、树木、植物

公共秩序维护：

1. 配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2. 小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
3. 消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务：

1. 小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁。
2. 公共楼道每天清扫1次；扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。
3. 根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
4. 按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5. 垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6. 垃圾设施每周清洁1次，无异味。
7. 公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
8. 对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9. 根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10. 饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。