部分Win11 24H2用户反馈安装二月更新失败，出现0x800F0838错误

部分Win11 24H2用户反馈安装二月更新失败，出现0x800F0838错误

引用

IT之家

1.

https://www.ithome.com/0/834/038.htm

近日，有Windows 11 24H2用户在安装2月更新KB5051987时遇到了安装失败的问题，并显示错误代码0x800F0838。经分析，该问题可能与缺少SSU（服务堆栈更新）有关。

微软于2月11日通过补丁星期二活动，面向Windows 11 24H2推送了累积更新KB5051987。然而，有用户反馈在安装此更新时遇到失败，并显示错误代码0x800F0838。经分析，该错误代码表示Windows更新在安装过程中无法访问所需的文件夹或找不到某些文件，特别是SSU依赖项未满足。

多个报告指出，要成功安装2月的更新KB5051987，需要先安装2024年9月10日的Checkpoint更新KB5043080。建议用户从Microsoft Update Catalog下载KB5043080和KB5051987的MSU文件，然后按照以下步骤进行操作：

1. 将下载的两个MSU文件复制到计算机上的某个文件夹中，例如C:\Updates
2. 打开PowerShell，以管理员身份运行以下命令：

Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C\Updates\windows11.0-kb5051987-x64_199ed7806a74fe78e3b0ef4f2073760000f71972.msu"

通常情况下，执行上述操作后即可成功安装2025年2月的更新KB5051987。