让医疗服务更有温度，提升患者就医体验

让医疗服务更有温度，提升患者就医体验

引用

澎湃

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在国家卫生健康委与国家中医药管理局联合推出的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的指导下，宝山区大场社区卫生服务中心积极投身于护理服务的革新之中。秉承“以病人为中心”的护理理念，致力于将其融入每一项护理细节，为患者提供更为优质的护理服务。

简化宣教，关爱老年就诊安全

用心规范护理服务，从患者的实际需求出发，细致入微地关怀每一位患者。在门诊检查室，面对老年患者独自就诊可能存在的困惑与不安，护士将复杂的操作注意事项转化为简单明了的宣教提示卡，确保他们能够快速理解并积极配合，从而有效提升检查的安全性和准确性。

预约新模式，便捷高效赢信任

用情提升患者的就医体验。在血管通路护理门诊，专科护士推出预约就诊新模式，有效缩短患者的等候时间。线上线下相结合的预约方式和咨询服务，让就医变得更加便捷、高效。中心护理团队深知，每一次的沟通都是建立信任的机会，因此，用心倾听患者的需求和诉求，给予患者心理上的慰藉和支持。

温馨便民角，舒缓就医焦虑

中心还致力于打造温馨、和谐的就医环境。门诊大厅的便民角提供了丰富的便民物品，有雨伞、针线、纸巾等可满足患者生活中的应急需求。同时，提供阅读的书刊也为等待中的患者带来心灵的慰藉，有效缓解了他们的焦虑情绪。

展望未来，大场社区卫生服务中心将继续秉持用心与真情的服务宗旨，不断提升护理的温度与专业水平。希望通过不懈努力，赢得患者的更多信任与满意。在未来的日子里，将携手共进，为每一位患者提供更加贴心、专业的护理服务，共同创造更加美好的就医体验。