什么是5W2H分析法？

什么是5W2H分析法？

5W2H分析法是一种全面的问题解析工具，它由五个以'W'开头的英语单词（What、Why、Who、When、Where）和两个以'H'开头的英语单词（How、How Much）组成，通过这些问题来全面分析一个事件或项目。这种方法不仅简单、方便，易于理解，而且实用，富有启发意义，被广泛用于企业管理和技术活动中，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，同时也有助于弥补考虑问题的疏漏。

• What：代表事件本身，询问是什么工作或任务。
• Why：揭示事件起因，探究行动或事件的目标或原因。
• Who：涉及事件的参与者，确定由谁来执行。
• When：确定事件的时间，何时进行。
• Where：指明事件发生的地点。
• How：描述事件实施过程，询问如何执行。
• How Much：评估事件投入与产出，询问数量和质量如何。

5W2H分析法通过提出这些问题，帮助我们明确一个事件或项目的具体情况，从明确事件本身到探究其背后的原因，从确定执行时间和人员到明确执行地点，再到制定实施方法和评估投入产出，为我们提供了一个全面而系统的思考框架。这种方法不仅有助于全面梳理业务场景和流程，为决策和执行提供有力支持，而且能完善用户故事的描述，弥补考虑问题时的疏漏，确保项目或活动的顺利进行。