昆明至万象跨境列车：9小时26分的“五觉”之旅
昆明至万象跨境列车：9小时26分的“五觉”之旅
每天早上8时08分，一列从中国云南昆明始发的D87次列车，历经9小时26分的旅程，穿越山川河流，最终抵达老挝首都万象。这趟跨境“复兴号”列车不仅串联起沿途10座风格各异的车站，更以其贴心的“五觉”服务和特色亮点，为旅客带来独特的乘车体验。
这趟列车的终点站是老挝首都万象
每天8时08分，D87次列车从中国云南昆明始发，一路向南飞驰，开往老挝首都万象。
中国铁路昆明局集团有限公司昆明客运段担当D87次列车值乘任务，乘务人员身穿“丝路花语”制服，迎接旅客登乘列车。
D87次列车停靠昆明南、玉溪、普洱、西双版纳、磨憨、磨丁、孟赛、琅勃拉邦、万荣、万象10座车站。不同车站根据不同设计理念，充分融入地域文化，呈现“一站一景”鲜明特色。西双版纳站、琅勃拉邦站等都是旅客喜爱的打卡点。
昆明客运段聚焦旅客需求，不断优化服务流程、提升服务质量，让旅客有更好的乘车体验。“五觉”服务法就是列车特色服务之一。
视觉方面，乘务员用桌布、挂画、摆件等打造不同主题的列车餐吧，让旅客眼前一亮。
听觉方面，列车长提前做好广播测试，确保音量适中、避免影响旅客休息。列车运行途中提供中文、老挝语、英语广播服务。
触觉方面，乘务员加强巡视，根据天气情况调节盥洗室水温，确保旅客洗手水温适宜。
嗅觉方面，乘务员加强列车环境巡视，在卫生间等位置喷洒空气清新剂，避免出现异味。
味觉方面，列车上提供泰式鱼、香草鸡等多种口味的冷链盒饭，以及披萨、烤肠、炸鸡等小吃。列车上还有“一路咖香”现磨咖啡，满足旅客多样的就餐需求。
D87次列车上的“五色中国结”也是一大亮点。乘务员将不同颜色的中国结挂在老、幼、病、残、孕5类重点旅客座位旁，以便乘务员准确快速识别，做好精准服务。
列车上准备了尿不湿、玩具等物品，提供给带幼儿乘车的旅客使用。还设有独立的“妈咪小屋”，可以让宝妈放心地给婴儿哺乳。许多旅客乘坐D87次列车时，喜欢自拍留念，列车上备有自拍杆，旅客可以免费使用。
D87次列车抵达磨憨站后，继续乘车的旅客需办理入境通关手续。乘务员提供带有中、英、老3种语言的出入境卡填写说明，协助旅客做好相关信息填写。
干净舒适的车厢、贴心优质的服务，乘坐D87次列车，实现早上昆明划米线，下午万象喝咖啡。快上12306购票吧！出发时间和到达时间为车站所在时区时间，详情请查询12306。
本文原文来自昆明铁路融媒体中心