一文搞懂：社交、社区、社群
一文搞懂：社交、社区、社群
社交、社区、社群这几个概念算是出现频率比较高的词汇了。但是有时候经常被这几个概念所迷惑。有些文章没有严格区分这几个概念，导致对这几个概念的认知比较模糊。 最近略微研究了一下这几个概念，在这里聊一聊我认为的社交、社区和社群。
随着互联网的普及，人类的交流从线下的转到了线上。面对面的交流变成了虚拟的网络交流。人们的交流方式也呈现除了更多样的形式。诸如社交网络、网络社区、社群等发展尤为迅猛。
一、社交
1. 社交是一种行为
社交是人与人沟通交流的行为，强调的是个体和个体的交流行为。
无论是面对面的交流，亦或通过书信电话等方式的交流，还是通过Facebook、微信进行交流，这些交流的行为都可以称之为社交活动。
2. 社交主体是人
社交以人为主体进行。从本质上讲，在社交活动中，内容是围绕着人来进行的。以人的兴趣意愿出发，内容在人与人之间传递和交流。在社交活动中，内容成为了个人的附属品。
通过微信的聊天工具分享信息、通过Facebook发布动态，主要是个体通过这种行为和其他个体进行交流。这种内容的产生和信息的传递，是基于个人的意愿进行的。
1）关系链
关系链是社交存在的基础。人与人要产生某种特定的关系，才能进行社交活动。
人处于社会之中，总是处于多种关系链之中。常见的如同学关系、同事关系、亲戚关系、甚至是陌生人的关系。社交活动就是在这种关系链的基础上进行的。
信息是社交的载体，人们在社交过程中传递各种信息。在上文我们讨论过，社交的主体是人。在社交过程中，信息的传递是个体自发的行为。
二、社交的特点
1）关系是相对密闭的
在社交活动中，我们不能随便抓一个陌生人就噼里啪啦一通。事实上，我们总是通过自我介绍，然后彼此“认识”之后，才能开始交流。
也就是说，两个个体要确立关系，需要得到双方的认可。
在互联网上，像Facebook、微信等强关系社交的产品都是采用了“添加-同意”的机制来添加好友。而像陌陌等弱关系社交的产品则是采用了“打招呼-回复”的机制来完成关系确立。
2）信息是密闭的，信息的流动是开放的
由于社交关系是相对密闭性的，信息在社交活动是相对密闭的。无论是一对一聊天，还是一对多的状态发布，信息触达的个体数量都是有限的。
但是，因为每个个体总是处于多个社交关系链中。信息通个关系链交接的个体，得以在多个社交关系中进行传播。根据“六度空间”理论，信息在从一个个体传播到任意的另一个个体，最多只需要6次左右的传播即可。
在微信中，一件事情通过一对一聊天、朋友圈所能触达的人始终是少数。但是，在若干次转发之后，就能引起广泛的关注。
在互联网出现以前，我们说的社区是指一群居住在一起的人。这种社区有一个特征，就是在物理空间上，是居住在一起的。
随着互联网的出现，社区变成了网络社区。这时候，社区就变成了一群具有相同兴趣和共性特征的人聚集地。
这里专门提出是因为网络上经常会将两种概念搞混。如我们常见的社区电商的概念，有时指的是在居住小区里面的电商，有时指在网络社区上的电商功能。
这里讨论的“社区”专指“网络社区”这一概念，下文均以“社区”来简称。
在互联网上，一群具有相同兴趣的人聚集在一起而形成了社区。兴趣可以是对一些事物、对某一产品、也可以对某一些话题等。如以电影、读书等为兴趣的豆瓣、以小米产品为兴趣的小米社区、以杂谈八卦等为兴趣的天涯。
在社区中，内容是兴趣的载体。社区的组织围绕着内容来进行。优质的内容是吸引用户的重要因素。
在社区中，人和人通过内容产生了联系，人和人基于内容进行交流。
在互联网中，所有的兴趣被虚拟成了某种内容。人们对某些事物的兴趣转化成了对某种内容的兴趣。如影评、书评，如产品介绍、测评，如明星八卦绯闻等等。
所以，在互联网中，社区主要以内容社区的形式存在。
2）互动
没有互动的社区只能称之为媒体。在社区中，人们通过阅读、点赞、转发、评论等来参与内容的互动。
参与者通过互动来获得参与感、创作者被互动激发再次创作。互动给社区带来了良性的循环，互动支撑起了社区的繁荣。
1）内容是相对开放的