岗位“趣”体验丨值班站长：车站里的“全能管家”
岗位“趣”体验丨值班站长：车站里的“全能管家”
在地铁车站里，有这样一个岗位：他是车站的第一负责人，虽没有固定的工作轨迹，但哪里需要，哪里就有他们的身影。可能上一秒还在站厅排查备品，下一秒又出现在了站台突发事件的现场。他们是地铁车站的"C位"担当，是守护乘客的24小时"管家"。
继上一期站务员岗位的"趣"体验过后，今天福宝就给大家带来了岗位"趣"体验第二期，让我们一同走近车站值班站长岗位，感受它日常的忙忙碌碌。
值班站长的工作看似平凡，却充满了无限的挑战。他们用自己的热情和责任，为城市的"地下世界"增添了一抹亮丽的色彩。
开站前有序备战
凌晨四时许，值班站长便已经需要开始一天的准备工作了。在确认夜间施工已全部完成的情况下，值班站长必须按照运营前检查项目清单，逐一进行设备测试，并对轨行区进行检查，确保照明、站台门等设备设施正常、运营线路畅通，车站满足安全运营条件。
在这过后，晨曦微露之时，值班站长开始进行这一天的开站作业了。检查各岗位人员是否都已到岗、客服设备是否开启、设备运行是否正常……待到一切准备就绪后，出入口卷帘门缓缓抬起，搭乘早班车的乘客三三两两进入车站，一天的运营正式开启。
早高峰紧锣密鼓
在约清晨七时许，车站也迎来了忙碌的早高峰。"站台两端客流较大，请站台岗加强引导，提醒乘客先下后上，行值密切关注……"值班站长第一时间通过对讲机安排好站台的客流组织。
在早高峰，每趟车带来的瞬时客流压力都比较大。而如何让急着上班的乘客能够安全、迅速地到达目的地是值班站长始终需要考虑的问题。很多时候，值班站长需要考虑天气、节假日、突发活动等各类因素，根据每天的不同情况，合理安排人员。
应急时全力以赴
"车控室，站台头端有乘客晕倒了""站厅有一名小朋友与家人走散了"以三阳广场站为例，这样的突发情况每天都会发生，值班站长往往是一声"收到"便迅速冲往现场。面对这类情况，值班站长需要第一时间到达现场，与乘客耐心沟通，不遗余力地帮助乘客解决各类难题，时刻以饱满的热情为乘客提供服务。如遇设备突发故障，更是要沉着应对、果断决策，指挥各岗位开展应急处置，这也练就了值班站长的一身"功夫"。
巡站时细致入微
每天的巡视，是值班站长必不可少的工作内容之一。需要对车站的TVM、闸机、垂梯、扶梯、安检机、卫生间等设备设施逐一巡视……一趟下来，往往要耗时一个多小时。其实许多设备设施每天的变化并不大，稍一不注意，有些故障点或者破损处就会被遗漏，非常考验值班站长的观察力与责任心。
交接班慎始如终
值班站长作为车站交接班管理的第一人，责任重大。交接班期间，值班站长需要检查各岗位仪容仪表、传达近期重要文件和部署当班重点工作。交接班开展的质量，关系到整个车站的发展，每一个环节都需要传达到位，不容丝毫马虎。
作为无锡地铁的值班站长，他们有着沉着冷静的强大心智，更有着勇担重责的坚韧意志。他们用自己的行动践行"奋进"与"奉献"，带领着各自的班组，为无锡地铁的高质量发展而努力。
今天的岗位体验就到这里啦，福宝下一期体验"目标"是什么呢？敬请期待吧~
信息来源：无锡地铁运营有限公司