OJT是什么？掌握五大步骤让工作教导不卡关！

OJT是什么？掌握五大步骤让工作教导不卡关！

OJT（在职训练）是企业培育新人时常用的工作教导方法之一。研究表明，超过40%没有导师的员工表示，他们在过去三个月内考虑过离职。相比之下，有导师的员工只有25%的人考虑过辞职。因此，近年来许多企业纷纷导入"导师制"，让资深员工或主管通过OJT进行工作教导，以此减少新人的培训时间与离职率，并帮助他们更好地适应公司文化。

OJT是什么意思？执行前必知四大原则

在职训练OJT意思是让一个人以实际执行工作的方式来学习工作内容，形式上通常是由主管或导师在工作现场指导与训练下属。因为它的基本概念是教学要在实际工作的场合，因此以零售业门市的店员为例，他的OJT上课地点就会是他工作的门市。而不在工作场所执行，由人资或训练单位统筹的研习属于"职外训练（Off The Job Training）"；员工自己买书或上线上课程则算是"自我学习（Self Development）"。

为了在利用OJT进行工作教导上能有更好的训练成效，以下四大原则必须先了解跟谨记在心。

• 简单：用浅白的语言让对方听懂
• 分段：分段教学，避免学员认知超载
• 正确：确认教学内容无误
• 安全：排除教学环境的危险因素

四大原则中的"简单"跟"分段"都在强调我们的教学内容要让对方容易学会，因为把握这个大原则，OJT的效果才会有保障。在理解完执行的原贝后，下面我们就进一步认识OJT五大步驟吧。

OJT五大步骤1：学习前准备

"学习前准备"作为工作教导的第一步骤，它也是决定学习成效的第一个关键。因此，要做好学习前准备，我们必须要留意以下4大要诀。

• 关怀学习者
• 教学预告
• 调整学习心态
• 告知教導的緣由

这个步骤主要专注在调整学习者的状态跟心態。我们当过学生，求学过程中肯定遇过上課时跑错教室、记错时间、想上厕所甚至是教室附近刚巧在施工等小状况。这些小状况虽然看似稀鬆平常，但多多少少都会影响到学习的专注度与成效。所以当我们身為教学者，好好把握上面四個要點对提升OJT的成效会很有帮助喔！

OJT五大步骤2：我說給你聽

知识传递的方法可以分為语言类和非语言类两大种，而"我說給你聽"这个步骤就属于语言类的知识传递。虽然透过语言执行工作教导是大家很常用的方法，但说的方式如果不正确，学习者的吸收效果也不會好。因此，在OJT中要说给学习者听时，可依循以下4大原则。

• 说明学习主题与重要性
• 先见林、再见树
• 专业术语用白话文说明
• 说明每一個步骤背後的理由

OJT五大步骤3：我做給你看

前面"我說給你聽"这个步骤完成了语言类的知识传递，所以"我做給你看"这个步骤主要负责的就是非语言类的知识传递。以下同样提供3个此步骤的执行要訣给大家参考。

• 先说、再做
• 示範时要分段、拆解动作
• 示範时要确认学习者是否看懂

在OJT的4大原则中，其中一个是"分段"，它的主要目的是避免学员认知超载。因此，在我们示範操作方法给学习者看的时候，要记得一个步骤一个步骤来，而且示範时要确认对方是否有看懂。另外，如果教学步骤较多，我们也可以教到一个段落後先停下来确认学习者的吸收状态，慢慢教反而会比对方囫囵吞枣後又请你重新教学要来得有效率喔。

OJT五大步骤4：让你做做看

如同我们以前上学时要写作业一样，在我们說完也示範完後，接著就轮到让学习者做做看了。而在这个步骤，需要留心的要點一共有以下4项。

• 学习者示範后，教学者必须给反馈
• 让学习者知道你在观察他的示範动作
• 适时给予学习者鼓励并指正错误之处
• 采取三明治反馈法

OJT五大步骤5：成效追蹤

最后，OJT五大步骤的最後一步叫成效追蹤，也就是进行教学成果的验收。在企业内训中，OJT常用的验收方法有以下三种方法，大家只要任选其中一种就可以囉。

• 小考
• 问答
• 复习

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此次分享了OJT是什么，以及它的四大原则和执行五大步骤，希望大家未来在执行工作教导时能更有方向，也能进一步减少新人的培训时间与离职率。但要成为一名能真的将"新人"教学成"战力"的导师或主管，除了工作教导的技术，正确的心态和观念也是不可或缺的！因此，各大企业指定授课的超級名师谢文宪老师（宪哥），携手言果学习推出《教出好帮手》线上课程，传授工作教导时必備的BUDDY精神、OJT五大步骤的详细说明与检核表单范本。若想深入了解，欢迎免费咨询课程详情。而在知识学习外如有进一步的实践练习需求，也欢迎参与工作教导技巧工作坊获得更好的培训成效！