收藏！铁路官方购票渠道
收藏！铁路官方购票渠道
国庆假期将至，车票已经开售，全国各地旅客出行需求旺盛。近日，朋友圈、微信群里时不时就会出现这样的内容：“在抢票，求帮加速！助力后你也可以领福利”。对此，铁路部门提醒广大旅客，一些第三方购票网站、App、小程序推出的所谓“加速包”“亲友助力票”以及“放心抢票”等服务并不拥有优先购票权，且无论哪种购票软件都需要在铁路12306购票系统“排队”购票。
不规范的第三方抢票软件也存在超范围收集个人隐私、影响退改签等风险。为了确保您的购票安全和顺利，现将官方购票渠道及相关注意事项整理如下：
网站购票
Q：12306网站可购买哪些车票？
在12306网站，可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童票、学生票以及残疾军人票（含伤残人民警察）四种各车次、各席别的直达票。
Q：可以在12306网站帮朋友买票吗？
12306网站提示身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为乘车人，准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码。
手机App购票
Q：姓名有生僻字、繁体字、字符或标点时该如何录入身份信息购票？
- 姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代。
- 如果姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的字符，准确输入。
- 如果姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音（仅英文字母，无需音调）或同音字代替。
火车站综合服务窗口
Q：窗口购票可以使用哪些证件？
- 主要身份证件：中华人民共和国居民身份证和居民户口簿。
- 军人及特定职业证件：军官证、警官证、文职干部证、义务兵证、士官证等。
- 国际旅客证件：护照（包括中华人民共和国护照和外国人护照）、外国人永久居留身份证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证等。
- 港澳台旅客证件：港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证等。
- 特殊群体证件：学生证等。
Q：老年人购票有何便捷方式？
车站特别设立有爱心服务窗口，专为老年乘客提供便捷的现金购票、改签及退票等优先服务，确保他们的出行更加顺畅无忧。
铁路车票代售点
Q：火车票代售点可以购买儿童票么？
可以购买儿童票。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁，应当购买儿童优惠票。
火车站自动售票机
Q：通过自动售票机购买火车票时，有哪些支付方式可供选择？
使用自动售票机购票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）进行支付。也可以选择移动支付，如支付宝、微信支付等。
Q：12306账号可添加几个乘车人？
每个12306账号可添加“已通过”“预通过”“待核验”乘车人累计正常不超过15人（特殊情况和特殊时期，上限人数另行调整）。
除以上几种渠道外，铁路暂未开通其他购票方式。“铁路12306”是中国铁路唯一官方购票软件。电子客票全面普及，铁路12306功能愈加完善，购票业务线上办理方便快捷。但是还有一些情况需要到车站售票窗口办理，具体情况可拨打12306了解咨询。
温馨提示： 请广大旅客通过官方渠道购票，避免使用第三方抢票软件，确保购票安全。