什么是质量控制 (QC)？定义和好处

什么是质量控制 (QC)？定义和好处

质量控制（QC）是确保产品或服务达到特定质量标准的重要手段。它与质量保证（QA）一起构成了现代质量管理的核心内容。本文将详细介绍质量控制的定义、类型及其带来的诸多好处。

什么是质量控制（QC）？

质量控制（QC）是一种方法或方法集合，旨在确保所生产的产品或提供的服务符合特定质量标准或满足客户期望。尽管“价值”的含义可能有所不同，但质量控制是指对产品或服务进行系统性测试和评估，以确保符合特定标准。此过程使企业能够评估、维护和提高其产品的质量。

质量控制的主要目标是检测和纠正与定义的质量基准的任何偏差。它包括在生产或交付的不同阶段监控和检查产品或服务，以确认它们符合必要的质量标准。此外，质量控制旨在通过实施管理和改进生产或服务流程的策略来防止出现缺陷或错误。

质量控制（QC）与质量保证（QA）

质量控制和质量保证（QA）经常被混淆，但它们代表了质量管理中的不同理念。质量保证侧重于定义和满足质量标准，同时强调流程改进。另一方面，质量控制涉及在生产过程中遵守这些标准，专注于发现成品中的缺陷。

本质上，质量保证设定目标并概述实现目标的策略；它解决了组织如何确保其达到质量目标的问题。质量控制评估和修改这些策略的实施；它研究是否采取了正确的行动来有效地实现质量目标，如果没有，可能需要进行哪些改变。

某些类型的质量控制

生产前检验

该检查在制造开始之前进行，重点评估原材料、生产方法和质量控制流程，以确保生产符合所需的质量标准。

生产中检验（DUPRO）

DUPRO 检查贯穿整个制造过程，以发现缺陷并防止进一步生产有缺陷的产品。这有助于减少有缺陷产品的数量并确保按时生产。

装运前检验（PSI）

此项检验在制造完成后、产品发给客户之前进行。其目的是确认产品符合您与客户之间建立的质量标准。

装载监督（LS）

装载监督包括监督货物装载到运输车辆上，以确保产品得到小心处理、妥善包装和有效固定，以防止在运输过程中损坏。

全面检查（100% 检查）

此项检验要求检查生产的每件产品，以验证所有产品是否符合所需的质量标准。此项检验通常针对高价值或关键产品进行。

样品抽取服务（SPS）

这项服务需要检查随机抽取的产品样本，以确保它们符合必要的质量标准。它通常用于大批量生产的产品，因为检查每一件产品是不切实际的。

质量控制有哪些好处？

提高客户满意度

客户希望他们购买的产品具有一定的质量水平。实施质量控制有助于公司满足这些期望并提高客户满意度。

精进生产技术

质量控制经理经常评估生产过程以发现缺陷。定期评估可提高制造过程的质量和效率。

提升质量意识

质量控制可帮助员工了解和确定质量标准的优先顺序。这也使管理层能够制定提高产品质量的策略。

建立善意

一家持续提供优质产品的公司能够长期保持客户忠诚度。这可以赢得现有客户和潜在客户的青睐，从而增加商机。

确保高效资源利用

质量控制通常涉及现有资源的最佳利用。通过应用质量控制措施，公司更有可能实现更好的资源配置。

增加销售额

维持高质量的产品可以增加客户的采用率和保留率，从而可以提高收入和销售额。