十大情感营销策略让品牌更深入人心
十大情感营销策略让品牌更深入人心
在当今竞争激烈的市场环境中，情感营销已成为品牌与消费者建立深层连接的重要手段。根据哈佛大学的研究，高达95%的消费者在购物时都受情感影响。本文将为您介绍十大情感营销策略，帮助品牌更好地触动消费者的心弦。
01 色彩触发情绪
“色彩”是很有力量的情感营销工具，因为它可以唤起特定情绪和感觉，进一步影响目标人群。有效的品牌代表色应该反映品牌价值观，同时也应该呼应目标受众的需求。
红色：激情、能量、爱心；蓝色：冷静、信任、专业……
02 打造能唤起情感的品牌声音
强大的情感营销工具：品牌声音，也就是品牌表达讯息和营销时使用的语气和口吻等。想唤起受众对品牌和产品的情感，可以打造符合他们需求的品牌声音。
举例来说，如果企业的目标客群是新手宝爸宝妈，可以采用支持和鼓励的语气，因为他们可能正处于焦灼的状态，为了找到能让宝宝入睡的有效方法而疲惫。一个能够唤起情感的声音可以让品牌对受众来说更具个性和吸引力。
03 了解目标受众
了解目标受众同时确保品牌能够满足他们的情感需求，这是情感营销的关键核心。以下几个问题帮助企业更深入了解目标客户：
- 他们最深的渴望是什么？跟他人连结的身份，还是寻找安全感？
- 他们在社交圈中追求的是陪伴感，还是更多的支持和影响力？
- 他们渴望自我表达的自由吗？
- 产品或服务是否能满足这些深层的需求，如何办到？
通过有效的营销精准触达这些需求，并描述出产品或服务如何满足消费者，让品牌与消费者建立更深层的情感连结。
04 集结目标受众
在情感营销中，建立共同体的概念特别重要。换句话说，通过共享的价值观和信念，能够把目标受众和客群团结起来。研究显示，近80%的消费者喜欢购买拥有相同价值观的品牌产品。
- 分享个人故事：通过分享创始人的故事和经历，让有类似经验的人产生共鸣。
- 定义品牌价值观：品牌的核心价值观应该跟创始人的个人价值观相辅相成，通过分享品牌价值观，吸引具有相同理念的人成为品牌共同体的一部分。
05 建立人性化的互动
大部分的品牌都在网络上跟网友互动，但这些线上的表达往往让人感觉冷冰冰，或是只有很官方的回复。应该在适当的时机加入更口语化的表达，拉近距离，更快地建立好感及情感连结。
06 聚焦目标受众的最大需求
详细地描述消费者的需求或正面临的挑战，引导他们联想到品牌能提供优秀的解决方案。
07 清楚点出目标受众的理想结果
可以描述使用产品或服务后，人们生活方式会产生的正面转变，更轻松、更有效率、更具品味、更有趣或者快乐、满足、放松和安心等。
08 融入故事营销
好的故事可以引起共鸣、感同身受。仔细地描绘出各种感知，如触觉、视觉、味觉、声音、气味和感受，更有效地传达出品牌信息，让人印象深刻。
09 亲自现身，与受众连结
人们对熟悉的人比较容易产生好感和信任。创始人可以利用社群媒体分享事业和品牌背后的故事，拉近跟受众的距离。
10 跟目标受众保持直接联系
社交媒体很重要，但它本质还是“一对多”的沟通，缺乏情感营销“独家”和“个性化”的关键特性。有效利用“直达内容”工具，发送个人化的邮件和讯息，就像朋友之间的对话一样，有助于建立更亲密的关系。