快递延误赔偿应该找谁

快递延误赔偿应该找谁

快递延误赔偿应找快递公司索赔。异地快递超7天未送达即为彻底延误，可要求免服务费。若物品因延误损坏或丢失，快递公司还需按丢失或损毁标准赔偿。

一、快递延误赔偿应该找谁

快递延误赔偿，应找快递公司进行索赔。

1. 当快递服务超过约定的时间限制，尤其是异地快递超过7天仍未送达时，这被视为彻底延误时限。在此情况下，消费者有权要求快递公司进行赔偿。赔偿内容包括免除本次服务的费用。

2. 若因延误导致快递物品的直接价值丧失，快递公司应按照快件丢失或损毁的标准进行赔偿。这意味着，快递延误不仅可能涉及服务费用的免除，还可能包括物品价值的损失赔偿。

二、快递超过7天如何申请赔偿

若快递超过7天仍未送达，消费者可以按照以下步骤申请赔偿：

1. 快递公司客服取得联系，说明快递延误的情况，并要求启动赔偿程序。

2. 提供必要的订单信息和证据，如快递单号、购买凭证、延误时间证明等。

3. 快递公司会根据其内部规定和《快递暂行条例》的相关规定，对延误进行认定，并给出赔偿方案。

4. 若消费者对赔偿方案有异议，可以进一步与快递公司协商，或向相关部门投诉，以维护自己的合法权益。

三、快递寄掉按何标准赔偿

快递寄掉（即丢失）的赔偿标准，主要取决于快递是否保价：

1. 对于保价的快递邮件，赔偿金额将按照保价金额进行赔付。如果消费者在寄送快递时选择了保价服务，并支付了相应的保价费用，那么在快递丢失时，将能够获得与保价金额相等的赔偿。

2. 对于未保价的快递邮件，赔偿金额则按照当事人的实际损失进行赔付，但最高不超过所收取资费的三倍。

同时，《中华人民共和国邮政法》第四十七条也对此进行了明确规定，为消费者的权益提供了法律保障。

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引用法条

• [1]《中华人民共和国邮政法》 第四十七条

本文原文来自法律快车