邓雅然诉星巴克案：法学学生起诉状写作实战

邓雅然诉星巴克案：法学学生起诉状写作实战

2023年夏天，一则关于星巴克预付卡余额无法退还的新闻引起了广泛关注。一名北京大学法律硕士生邓雅然和她的同学们，通过"小城杯公益之星创意诉讼大赛"平台，向星巴克发起了诉讼。这一案件不仅推动了星巴克修改相关条款，也为法学学生提供了宝贵的起诉状写作实战经验。

邓雅然是北京大学法律硕士生，平时课业繁忙。为了参加"小城杯公益之星创意诉讼大赛"，她和同学们组队研究可能的公益诉讼选题。一位团队成员在使用星巴克App购买预付卡"星礼卡"时，发现了一个普遍性问题：卡内余额无法直接退还，且充值金额必须是100的倍数。这一发现成为了她们诉讼的起点。

一份完整的起诉状应当包括以下几个要素：

1. 标题：居中写明"民事起诉状"。

2. 当事人信息：

   • 原告信息（姓名、性别、年龄、民族、职业、住址等）。
   • 被告信息（同上，若部分信息不明可注明）。

3. 诉讼请求：明确具体诉求，如赔偿金额或行为停止等。

4. 事实与理由：详细描述纠纷经过及支持诉求的理由，并附相关证据说明。

5. 尾部：包括致送法院名称、原告签名、日期及相关附件列表。

1. 证据收集：邓雅然和她的团队首先进行了广泛的调查取证。她们在北京多家星巴克门店进行实地考察，确认了这一问题的普遍性。同时，她们还通过网络检索发现大量消费者针对类似问题的投诉，进一步证实了问题的普遍性和社会影响。

2. 诉讼策略：考虑到案件的公益性质，她们将诉讼请求聚焦在三个方面：

   • 星巴克履行合理提示义务，对星礼卡章程中争议解决条款加粗加黑。
   • 取消退卡需收取手续费的条款。
   • 允许消费者按照所需，自行设定充值金额。

3. 法律适用：她们依据《消费者权益保护法》和相关合同法条款，论证星巴克现行规定侵犯了消费者的合法权益。

4. 调解与和解：在法官的协调下，双方进行了两次调解。星巴克方面态度积极，表示愿意听取消费者意见并进行整改。最终，在星巴克作出实质性改进后，邓雅然团队选择撤诉。

"小城杯公益之星创意诉讼大赛"由小城律师事务所创始人吴辰于2012年发起，旨在培养法学生的实践能力。比赛吸引了全国80所院校260支队伍参赛，涉及人工智能、互联网、购物、个人信息保护等领域。评判标准包括政治性、公益性、社会影响力、可诉性、创新性以及现场表现力。

这一比赛平台为法学学生提供了将理论知识应用于实践的重要机会，帮助他们更好地理解法律条文背后的精神，培养了他们的社会责任感和法律信仰。

邓雅然诉星巴克案的成功，不仅推动了星巴克修改相关条款，更重要的是为法学学生提供了一个将理论知识应用于实践的范例。通过这个案件，学生们学会了如何撰写规范的起诉状，如何收集和固定证据，如何制定诉讼策略，以及如何在法庭上表达自己的观点。

这一经历不仅提升了他们的法律实务技能，也让他们深刻体会到了法律的力量和社会责任感。正如邓雅然所说："进入社会闯一闯，去探索权利的边界。"这种勇于实践、敢于挑战的精神，正是未来法律人应当具备的品质。