南昌车站智能升级助力春运智慧出行

南昌车站智能升级助力春运智慧出行

2025年春运期间，南昌车站（包括南昌站、南昌东站、南昌西站等）进行了全面的设备升级和智能改造，通过引入先进的铁路旅客运输安全检查系统和智能旅服平台，不仅提升了安检效率和准确性，还完善了多项便民服务设施，为旅客提供了更加安全、便捷、舒适的出行体验。

旅客在南昌西站验票乘车。张杰摄

科技赋能：实时数据精准应对客流高峰“堵点”

走进南昌东站的一处工作间，集中判图应用平台上，车站安检口、进出站口的客流情况清晰可见。

“D6356次和D2236次检票时间接近，客运人员加强引导”“G9864次旅客集中进站，安检口要备足通道”……车站综控室内，综控员饶志豪根据智能旅服平台显示的客流、车次信息，将一条条指令下达到各服务岗位。智能旅服平台巨大的显示屏上，实时滚动着列车到发、动态客流等各类信息。

通过大屏幕上的实时数据，饶志豪和同事们能够清晰地看到每趟列车的上下车人数、换乘人数以及作业情况等信息。这些信息为车站在客流高峰时段预判“堵点”、调配工作人员提供了强有力的支持。

“车站升级铁路旅客运输安全检查系统后，通过设立集中判图室，改变了以往安检员在现场盯控安检仪屏幕的模式，实现了对多个安检仪的集中监控和管理，工作人员在集中判图室内只要识别到旅客行李中的禁限品，就可以直接传递图片信息到安检作业现场的电脑上，让安检员更精准、快速地处置存疑行李，降低了行李物品漏查漏检的概率。”南昌东站客运值班员车琦介绍。

与此同时，南昌车站分别对南昌站70台闸机设备、南昌西站24台出站闸机及南昌西站北进站口验证闸机设备进行了升级改造，极大缩短了旅客验、检票时的等待时间。

服务提升：改造旅客充电区等便民设施

为了让旅客在春运期间便捷出行，南昌车站对站内设备设施进行了升级改造。其中，完善南昌西站“四区一室”建设。在车站所辖三站设置5处12306预约旅客汇合点；免费充电处改造升级为充电台，配置有五孔插座、USB接口、Type-C接口等多型号充电口，满足旅客应急充电需求；改造卫生间19处，增设集无障碍、儿童、母婴护理设施于一体的“第三卫生间”，引入了除臭系统11套；改造饮水间10处，新设智能温控直饮水等便民服务设施；车站内外新增风向指示标、显示屏、地标等合计1628个；在安检口设置便民寄件柜，方便旅客寄送携带不便的物品。

“40天春运，南昌车站预计发送旅客543.5万人次，日均13.6万人次，其中春节前预计发送208.5万人次、春节后预计发送335万人次。最高峰日2月4日(农历正月初七)，预计发送22.5万人次。”南昌车站相关工作人员介绍，节前客流主要以务工和探亲返乡流为主，春运初期会迎来学生客流小高峰，客流主要流向为西南、华中以及萍乡、宜春、景德镇等方向；春节后客流出行主要集中在北上广深方向。