信阳公安：关爱110接警员心理健康
信阳公安：关爱110接警员心理健康
近日，信阳市公安局及潢川县公安局持续开展心理健康知识讲座和团体心理辅导活动，旨在帮助包括110接警员在内的民辅警有效管理情绪，缓解工作压力。通过呼吸放松法、正能量发掘以及各种趣味团建游戏，不仅提升了队伍凝聚力，还让民警们以更饱满的精神状态投入到工作中。这些措施充分体现了公安机关对民辅警身心健康的重视，为维护社会治安稳定提供了有力保障。
110接警服务台作为公安机关的全天24小时报警服务平台，负责受理公众紧急报警、求助及对警察的投诉。其主要任务包括刑事、治安案件，群体性事件，自然灾害等需要警方介入的情况，以及溺水、坠楼、自杀等危及人身安全的情形，老人、儿童走失，公共设施出现险情等紧急求助。此外，还受理针对警察违法违纪或失职行为的举报。
110接警员的工作特点和压力主要体现在以下几个方面：
工作强度大：110接警员实行24小时工作制，全年无休。他们需要时刻保持高度警觉，随时准备接听报警电话。
专业要求高：接警员需要具备多种专业技能，包括语言沟通、地理知识、心理辅导等。他们不仅要听懂各地口音，还要熟悉城市的大街小巷，甚至农村的犄角旮旯。
心理压力重：接警员经常需要面对各种紧急情况，包括生命威胁、家庭暴力、自杀倾向等。这些情况不仅考验他们的专业能力，也对接警员的心理承受能力提出严峻挑战。
无效警情困扰：据统计，大量诸如查话费、查天气、家里停水停电停气、水管坏了甚至酒后想找人聊天的无效警情占用着报警资源，这让接警员们倍感压力。
面对如此高强度的工作压力，信阳公安开展的心理健康活动显得尤为重要。通过心理健康知识讲座，接警员们学习了如何正确面对工作压力，如何进行情绪管理。团体心理辅导活动则帮助他们释放压力，增强团队凝聚力。呼吸放松法等具体方法的传授，让接警员们掌握了实用的减压技巧。趣味团建游戏则在轻松愉快的氛围中促进了同事间的交流与合作。
信阳公安开展的心理健康活动，不仅体现了对警务人员身心健康的重视，更是提升工作效率和生活质量的重要举措。通过这些活动，接警员们能够更好地应对工作压力，以更饱满的精神状态投入到工作中，为维护社会治安稳定做出更大贡献。