从警情分类看社会治安管理：那些你不知道的事儿

从警情分类看社会治安管理：那些你不知道的事儿

2024年，辽宁省110报警服务台接报有效警情242.17万起，其中违法犯罪警情同比下降3.45%。这一数据背后，是公安机关通过警情分类管理，不断提升社会治理效能的缩影。

在各类警情中，报警类警情是最为紧急和重要的类型。它不仅关系到人民群众的生命财产安全，也是公安机关打击犯罪、维护治安的关键信息来源。

当群众拨打110报警时，接警员会根据《110接处警工作规则》进行规范操作。首先，接警员会询问并记录案（事）件的主要情况及当事人基本信息。随后，警情会被迅速分类，派送给相应的业务部门或基层单位处理。对于危及公共安全或人身财产安全的紧急警情，处警民警必须迅速前往现场处置；而对于非紧急警情，则会视情尽快处理。

这种分类处理机制，确保了警力资源的科学调配，提高了处警效率。同时，110报警服务台还会对警情进行数据分析，为公安机关开展打防管控工作提供有力指引。

在广东，公安机关依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，对电信网络诈骗犯罪展开专项打击。其中，机票退改签类诈骗是重点打击对象之一。

2024年3月，广东省公安厅成立类案攻坚专班，组织广州市公安机关发起“铲诈5号”集群战役。通过深度研判，警方成功打掉96个犯罪团伙，刑事拘留犯罪嫌疑人1170人。

在中山市，警方通过一起机票退改签诈骗案件，深挖出多个犯罪环节。诈骗分子通过冒充航空公司客服，以航班取消需要改签或退票为由，诱导受害者下载视频会议软件，进而套取银行账户信息实施诈骗。中山警方通过深度研判，一举抓获34名犯罪嫌疑人，核破多起关联案件。

警情分类不仅仅是公安机关内部的工作流程，更是提升社会治理效能的重要手段。通过精细划分警情，公安机关能够实现：

1. 精准管控：针对不同类型的警情，采取相应的处置措施，提高执法效率。
2. 数据剖析：定期梳理重点警情和涉营商环境类警情，为决策提供数据支持。
3. 协同联动：加强与12345政务服务热线等平台的协作，形成社会治理合力。

同时，警情分类还为群众提供了更便捷的服务。例如，110报警服务台与12355青少年服务台建立快速响应联动机制，为青少年提供心理疏导和法律服务，切实守护青少年身心健康。

了解警情分类和处理流程，不仅能帮助我们更好地理解警察工作，还能在遇到问题时更有效地寻求帮助。以下是一些报警建议：

1. 拨打110：遇到紧急情况时，直接拨打110，不要拨打其他座机号码。110报警系统有完善的派单和监督机制，能确保警情得到及时处理。
2. 清晰表达：在报警时，尽量清晰表达时间、地点、人物等关键信息，有助于警方快速定位和处置。
3. 获取回执：报警后，记得索要报警回执单，这可以作为后续查询和维权的依据。

通过警情分类和科学管理，公安机关正在不断提升社会治理水平，为人民群众创造更加安全和谐的社会环境。作为公民，我们也应该了解相关知识，学会正确报警，共同维护社会治安。