项目经理的必修课：全面风险管理

项目经理的必修课：全面风险管理

引用

网易

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https://www.163.com/dy/article/JMJ610S305385BYP.html

在项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。从计划制定到进度控制，从需求管理到质量管理，每个环节都可能隐藏着潜在的风险。本文将为您全面解析项目经理如何进行有效的风险管理，包括风险识别与评估、应对策略制定、监控与应对，以及团队培训与沟通等方面的内容。

项目中的风险来源

• 计划制定：项目计划不合理、不详细或缺乏灵活性，可能导致项目在执行过程中出现混乱。
• 进度控制：项目进度监控不力，不能及时发现进度偏差并采取有效的纠正措施，可能导致项目延误。
• 需求不明确：在项目初期，如果客户对项目的需求表述不清楚，或者项目团队对需求的理解存在偏差，可能导致项目在实施过程中频繁变更。
• 技术复杂性：如果项目涉及到新技术、新工艺或复杂的技术系统，可能存在技术难题无法解决、技术方案不可行等风险。
• 质量管理：质量管理体系不完善，质量标准不明确或质量控制措施不到位，可能导致项目成果质量不达标。

项目经理风险管理的重任

一、风险识别与评估

1. 全面排查：项目经理需带领团队对项目各个环节进行地毯式搜索，从项目启动到收尾，从内部团队协作到外部合作商对接，逐一梳理可能存在的风险因素。
2. 风险评估：运用定性和定量分析方法，对识别出的风险进行评估。定性分析可以通过专家判断、头脑风暴等方式，评估风险发生的可能性和影响程度；定量分析则借助数据模型和统计方法，对风险进行量化评估。

二、风险应对策略制定

1. 规避风险：对于那些一旦发生就会对项目造成致命打击的风险，项目经理应考虑采取规避策略。
2. 减轻风险：对于无法完全规避的风险，要制定减轻措施。例如，针对可能出现的需求变更风险，可以在项目合同中明确变更流程和费用调整机制，同时加强与客户的沟通，尽量减少不必要的变更。
3. 转移风险：通过购买保险、签订合同等方式，将部分风险转移给第三方。如购买工程保险，当项目遭受自然灾害等不可抗力损失时，由保险公司承担部分损失；与供应商签订合同，明确因供应商原因导致的交货延迟等风险责任。
4. 接受风险：对于一些发生概率低、影响较小的风险，项目经理可以选择接受。但需制定应急计划，以便在风险发生时能够及时应对。

三、风险监控与应对

1. 持续跟踪：建立风险监控机制，定期对风险状况进行跟踪和评估。通过设置关键风险指标，实时监控风险的动态变化，如项目进度偏差、成本超支等指标，及时发现潜在风险。

在这一过程中，进度猫这样的项目管理工具能发挥重要作用。进度猫以甘特图的形式展示项目任务，项目经理可以直观地看到每个任务的进度情况，通过设置关键风险指标，如任务的开始时间、结束时间、进度百分比等，实时监控风险的动态变化。

2. 灵活应对：当风险发生时，项目经理要迅速启动相应的应对措施，并根据实际情况灵活调整。

借助进度猫，可以及时发现项目任务进度滞后，项目经理可以在甘特图上直接调整任务时间、重新分配资源，系统会自动重新计算项目整体进度，确保项目整体进度不受太大影响。同时，进度猫还支持团队成员实时更新任务状态，方便项目经理全面掌握项目实际进展，及时做出应对决策。

四、团队风险管理培训与沟通

1. 提升意识：组织风险管理培训，提高团队成员的风险意识和应对能力。让团队成员了解项目中可能存在的风险，以及各自在风险管理中的职责，增强团队整体的风险防范能力。
2. 信息共享：建立畅通的风险沟通渠道，确保项目团队成员、上级领导、客户等各方能够及时获取风险信息。在项目进展汇报中，将风险状况作为重要内容进行通报，促进各方协同应对风险。