12306上新：购票更便捷，归途更温暖
12306上新：购票更便捷，归途更温暖
随着春节的脚步日益临近，众多旅客都在安排筹划着自己的春运出行，“购票”也逐渐成为了大家谈论的热点和热词。在这场涉及数亿人的大规模迁徙中，铁路作为重要交通方式，承载着无数人的思乡之情。为更好地服务旅客，铁路12306近期不断上线新功能，为春运购票提供了有力支持。
预填信息速购票
记者从铁路12306科创中心获悉，铁路部门在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站，始发终到列车的长途区段车票发售中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。旅客可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区，预填乘车日期为春运期间任意一天的购票订单，每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合，每名旅客最多可有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人可达9人。这一举措，无疑为旅客提供了更多的选择和便利，让购票过程更加便捷，回家的路更加宽广。
智能购票更高效
“购票信息预填优化试点”专区服务上线后，标志着铁路售票系统向智能化迈出了重要一步。旅客可设置意向车次优先级，系统自动提交购票订单，无需时刻关注车票起售时间。购票成功后，系统将自动退还预支付金额高于实际票款的部分；若购票不成功，则全额退款，不收取额外费用。这一变化不仅提高了购票成功率，还优化了旅客的购票体验。
特殊旅客享关怀
针对学生、务工人员等特殊旅客群体，铁路12306推出了春运期间专区预约购票功能。务工人员可在开车前17天以上提交预约购票需求，降低了因购票难而带来的焦虑。针对越来越多的学生旅客与父母在异地团聚，而不是在原本的家庭所在地这一情况，国铁集团修改对之前学生乘车优惠区间仅限“学校——家”的规则，学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，灵活设置学生票优惠区间。这些措施体现了铁路部门对特殊旅客群体的深度关怀，为他们提供了更加便捷、人性化的购票服务。
铁路部门依托科技力量，不断创新和优化服务，积极回应旅客关切，解决实际困难。随着春运的临近，我们相信，回家的路将会更加顺畅、更加温暖人心。这些新功能的推出，不仅彰显了铁路部门的技术实力，更体现了以人民为中心的服务宗旨。
本文原文来自中国网