消委會音乐串流平台测评：7大平台收费计划与服务详情全解析
消委會音乐串流平台测评：7大平台收费计划与服务详情全解析
香港消费者委员会（消委會）最新发布了音乐串流平台测评报告，对Apple Music、JOOX、KKBOX、MOOV、Spotify、TIDAL及YouTube Music等7个本地音乐平台的收费计划和服务详情进行了详细比较。报告从歌曲搜索难易度、音乐选择与种类、免费版限制、收费计划、家庭计划收费、音质以及客户服务等多个维度进行了全面评估，并提供了实用的服务选择贴士。
搜索歌曲难易度
消委會选定了20首主流热门歌曲进行测试，评估各音乐串流平台的歌曲搜索功能表现。测试方法是先输入歌曲的原文名称，若未能找到，则尝试使用英文名称进行搜索，直至找到或确认平台未收录为止。
调查结果显示，Apple Music和YouTube Music能够直接找到所有测试歌曲，表现最佳。KKBOX和Spotify在搜索韩文歌曲时需要输入歌手的英文艺名。JOOX和MOOV在搜索韩文和日文歌曲时需要将日文转换为罗马拼音或英文。TIDAL在搜索非英语歌曲时也存在类似情况，降低了使用便利性。
音乐选择与种类
在歌库种类方面，除了TIDAL主要收录欧美歌曲且未收录本地唱片公司作品外，其他平台均包含了本地、华语、日韩及欧美等地的歌曲。在藏歌量数据方面，除了MOOV外，其他6个平台的歌曲量差距超过1倍，从JOOX声称的4000万首到Apple Music、KKBOX及TIDAL的9000万首不等。
值得注意的是，除了TIDAL外，其他6个平台都允许用户在订阅前查看歌库并搜索歌曲，便于消费者比较各平台服务是否符合自身需求。
免费版限制
JOOX、Spotify及YouTube Music均提供免费版服务，但消委會提醒用户要注意免费版的限制，包括间歇性播放广告、无离线播放功能、音质选择较少等。此外，JOOX及Spotify限制了跳选歌曲功能，而YouTube Music则不提供背景播放功能。
消委會特别指出“免费版”与“免费试用”的区别：前者一般没有使用期限限制，后者则设有试用期限，但用户可以不受限制地使用平台大部分功能。
收费计划
7个音乐串流平台均设有个人收费计划，其中MOOV及TIDAL的标准月费为48港元，而Apple Music、KKBOX、Spotify及YouTube Music则为58港元，JOOX同时提供48港元及58港元的收费计划。
部分平台还提供无损或高解析音质计划，价格差异显著，从MOOV的每月68港元到KKBOX的每月116港元不等，最高可达基本计划的2倍。值得注意的是，部分平台的基本计划已包含无损音质，如MOOV及TIDAL，而Apple Music更包含了无损及高解析音质。
家庭计划收费
所有平台均提供家庭服务计划，价格从JOOX的每月66港元到TIDAL的每月144港元不等，共享计划的成员数量从2人到6人不等，人均收费从最低12港元到最高26.3港元，相差超过1倍。
音质
音质是选择平台时的重要考量因素。KKBOX、Spotify及YouTube Music不提供无损播放，而Apple Music、JOOX及TIDAL都支持无损播放。其中，Apple Music的位元率最高可达2304kbps，其他平台最高可提供1411kbps音质。JOOX的无损音质歌曲选择较少，且档案大小时有出错，应用程式及网站也未列有音质详细信息。
客户服务
消委會实测结果显示，Apple Music、KKBOX、MOOV、Spotify及TIDAL均能在当天甚至数小时内回复查询，表现理想。然而，JOOX在一周后仍未对任何邮件作出回应，且线上表格功能也未能正常运作。
服务选择贴士
“货比三家”再付费订阅：由于部分平台只在网页上完整列出收费信息，建议消费者先浏览网页资料进行对比后再付费。
付费订阅前先试用：一般情况下，若用户在订阅期间取消服务，音乐串流平台不会按比例退款，因此建议在订阅季费或年费计划前先试用。
留意取消订阅规则：大多数平台会在免费试用期后自动续订，需要在指定日期前按守则提出取消要求。删除应用程式并不等同于终止订阅服务。
了解高解析音质计划要求：部分无损或高解析音质计划可能不适用于平台的所有界面，例如Apple Music的网页版和Windows版电脑应用程式，以及JOOX的网页版均不支援无损或高解析播放，需要先行检视拥有的器材是否支援相关要求。