提高员工绩效的6种培训类型
提高员工绩效的6种培训类型
每位员工都有其独特的优势和需要改进的地方。确定员工的长处和短板是提供针对性培训、提升其绩效的关键第一步。本文将为您介绍六种不同类型的培训方法,帮助您打造更高效、更有凝聚力的团队。
伟大的领导者深知,员工已经准备好在工作中承担更多责任。无论是管理现场团队还是混合团队,培训都应成为企业的一项基本任务,因为它不仅能激发创造力,还能增强团队协作精神。
那么,哪种培训方法最有效?答案取决于您想要达到的目标。以下是六种不同类型的培训,旨在全面提升员工绩效。
领导力培训
您的楼层经理是否准备好晋升为店长?您的区域团队成员是否已做好准备承担更重要的国家角色?如果是这样,您需要的是领导力培训。
以一家大型跨国公司"JJM"为例,该公司采取了独特的培训视角,以增加管理团队的多样性。JJM制定了一项专门面向女性和少数族裔的培训计划,并聘请了一位首席多样性和包容性官。通过辅导、网络研讨会和面对面模块等多种多元化培训项目,JJM不仅提升了团队的多样性,还提高了企业文化透明度,在Glassdoor等员工评价网站上获得了高分。
学徒培训
在数字化SOP和在线学习模块盛行的今天,我们很容易忽视学徒培训的价值。然而,与经验丰富的专业人士进行一对一实践培训,是最快、最全面的培训方式之一。通过学徒培训,员工不仅能获得职业道德指南,还能培养良好的工作习惯。
以Ranktracker的技能顾问安德鲁·麦克德莫特为例,他在体育中心担任娱乐助理的学徒职位时,不仅全面学习了体育训练的方方面面,还建立了对他职业生涯至关重要的人脉。14年后,他与导师仍保持着密切联系。
学徒培训使企业保持活力,走在行业前沿。
进修培训
从办公室到清洁部门,组织中的每个人都需要定期复习培训课程,以巩固和加强已获得的技能。
商业工业网络(BIN)研究了员工培训的"半衰期",并建议每两年进行一次复习培训。一项针对大型化工厂操作故障的研究发现,大多数故障是由不当培训造成的。该公司在进修培训上投入的60,000美元在约三个月内通过减少操作故障得到了回报。BIN发现,随着时间推移,化工厂的故障率会逐渐上升,而每两个月一次的复习培训课程则能将这些数字控制在合理范围内。
培训员工如何使用办公设备不仅能节省时间和金钱,还能带来实际的经济效益。例如,通过从在线零售商(如Toner Buzz、123office.com等)订购打印耗材,而不是从价格过高的大卖场购买,企业可以轻松节省资金。但只有当员工掌握了正确的使用方法时,这种节省才能真正实现。
上岗培训
业务中最重要的——也是最容易被忽视的一个方面是员工入职培训。正确的入职培训能帮助新员工避免不良工作习惯,减少后续的再培训需求。
IBM的创新入职培训方法在商业分析界赢得了很高评价。其入职培训计划持续两年,全面介绍了工作的技术、文化和个人方面。研究表明,良好的入职培训能显著提高员工留存率。IBM的培训不仅关注工作角色,还强调公司文化和机遇,这种包容性和全面性的欢迎仪式培养了员工的归属感和承诺感。
团队合作培训
团队合作培训能让员工为共同目标而努力。根据德勤的研究,团队在学习和适应方面的能力远超个人。在团队环境中培训员工不仅能增进关系,还能提高参与度和生产力。一群积极进取的人会相互挑战,提出独自一人无法完成的新想法。
时间管理培训
充分利用时间和生产力,并将这种文化渗透到企业各个部门。高效员工会充分利用时间并进行合理规划。
以英国的菲尔为例,他学会了使用时间矩阵系统来安排优先事项。通过时间管理培训,菲尔学会了对时间和任务进行优先排序,腾出时间来缓解压力。将工作日分解为可管理的任务,采用良好的日程安排方案,并学会对同事的需求说"不",这些都帮助菲尔在工作中变得更加快乐和高效。
不同的培训方法
- 在职培训:这种方法让员工在工作中学习,从工作指导到辅导,再到工作轮换,帮助员工更好地了解工作流程和同事任务。
- 模拟培训:角色扮演是培训销售和客户服务代表的有效方法。管理游戏结合了商业理论和实际策略,案例方法则通过比较真实世界案例来寻找最佳实践。
- 基于知识的培训:利用讲座、研讨会和会议等资源,提升员工的专业能力。为销售团队提供认证培训,帮助他们获得专业认证。
- 实验方法:新的和新兴的概念,如敏感性和情商培训,能创造更安全、更具包容性和生产力的工作环境。研究表明,情商培训与改善STEM(情绪管理情景测试)和STEU(情绪理解情景测试)分数之间存在联系。
通往巅峰表现之路
培训是提升员工表现和生产力的有效途径。在设置工作角色和销售目标时,充分考虑每个人的优劣势。持续学习和进修对企业和员工都有益处。员工对组织的看法同样重要,优秀的员工推荐信能吸引新人才。展示对员工的重视,是吸引和留住优秀人才的关键。