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社群与私域的关系:为什么建议先做好社群?

创作时间:
作者:
@小白创作中心

社群与私域的关系:为什么建议先做好社群?

引用
1
来源
1.
https://www.niaogebiji.com/article-678365-1.html

私域流量和社群运营是当下最热门的话题,但很多人对其本质和关系并不十分清楚。本文将从定义、关系和实践三个维度,深入探讨私域与社群的关系,并解释为什么建议先做好社群。

关键词:私域是无序的流量,社群是有序的流量

“私域”和“社群”都是当下最火热的代名词,相信很多人都耳熟能详了,但是其背后的意义和价值,却很少有人去深究,绝大部分的人都是模糊不清的。

今天正好在各大社群中溜达,就像逛街一样,一来是刷一下社群的信息,希望可以找到有价值的信息内容,二来是找一下灵感,为自己创造加点料,果不其然,在某个群中看到一句话,觉得很符合我们对于社群和私域的认知,就有了此文。

私域和社群到底是什么关系呢?

首先,我们可以从定义的角度来分析一下,“私域”在市场上有两种解释,第一是私域流量,第二是私域运营。

私域流量一般是指品牌或商户具有产权的私交流量,私交越深,信任越强。具有以下特点,不要付费,任意频次,任意时间,直接触达的流量池。

私域运营一般是指品牌或商户对自有流量池进行分层和管理,从而达到转化、复购、裂变等目的的营销策略和经营动作。

我们通过对“私域”的二次的解释,以及对其背后意义的深挖,相信大家对私域有了相对比较全面的了解。

下面我们来分析一下社群,同样从定义的角度来分析一下,很奇怪的是,“社群”在市场上也有两种解释,第一种是真正的社群,第二种是微信群组,但是很少人能够真正的区分,而是习惯性的把微信群组当做了“社群”。

真正的社群一般是指一种有使命、有价值观、有共同目标和生命力的组织,比如樊登读书、混沌学园等,都是具有明确的共同目标,且是以组织化的形式在经营运作的。

微信群组指的就是我们微信上面的一个群聊功能,只是我们基于此衍生出来了很多的运营打法和策略,能够更好的帮助企业去做销售转化。

在我们对“社群”的定义做了解释和对比后,大家是不是也经常会误以为微信群就是社群呢?我特别重视名词的解释,只有足够认识它,我们才能更好的知道其边界,我们的营销打法才能够发挥最大的价值。

以上是我们对“私域”和“社群”定义的解释,这部分的内容主要的目的就是帮助大家更加全面的去了解私域和社群,特别是帮助我们去理清楚认知的边界,从而能够战胜习惯性认知行为。

那二者到底有什么关系呢?既然我们在上面已经拎出来了四个关键词:私域流量、私域运营、真正社群、微信群组,那我们就分别对其进行关系的说明,也方便大家一次性理清楚这些名词的关系。

社群、私域流量、微信群属于名词,而私域运营属于动词,所以我们可以通过上图来表示四者之间的关系,真正社群>私域流量>微信群组,而以上所有的流量载体,都可以通过私域运营的方式来经营,从而达到流量价值的最大化。

为什么我建议你先做好社群呢?

强调一下,这里的社群指的是真正的社群,为什么我们建议企业和品牌在做私域流量前,都应该先把社群搭建好呢,用一句话概括总结如下。

私域流量是无序的流量,而社群是有序的流量。

怎么理解这句话呢?先给大家做一个小调查,我们现在自己的私域流量是不是也挺多的,为什么微信群就是不活跃,朋友圈很少人互动,直播间用户寥寥无几…(心里回答)

为什么我们自己的私域流量也会这么不活跃呢?这些流量真的是你的私域流量吗?你和用户之间有私交吗?信任又几何?你把用户当朋友,还是广告的接收者?

我们发现很多的企业和品牌特别有意思,花了很多的钱,动用了很多的人力,辛辛苦苦把流量从其他公域平台或系统中激活导流到微信上,然后就粗糙私信推广,拉群销售,直播卖货,这些都不能称为私域运营,只能算是换个平台发广告而已,价值可想而知,只是为其感到惋惜,白白浪费了流量。

现在很多的企业在做私域流量的时候,都是这样的一种现状,特别的无序。

为什么说社群就是有序的流量呢?我们可以从社群的六要素来分析一下,分别是:

第一:社群的定位(使命,价值观,共同目标,价值主张等)

第二:社群的对象(目标人群)

第三:社群的门槛(筛选标准)

第四:社群的服务(产品和服务体系)

第五:社群的组织(发起者、管理者、执行者、共创者等)

第六:社群的盈利模式(流量变现、知识变现、电商变现、门槛费等)

我们从社群的六要素就可以看出来,对于社群用户来说我们是有要求的,也是有门槛的,这样可以更好的帮助我们去筛选精准用户,其实也是在提前告知用户价值和服务。

我们可以思考一个点,当我们心里对某件事已经有了预知后,接受程度是大大提高的, 如果我们是冷不丁的直接发一个广告,用户只会被认为是打扰。所以,我们把私域流量社群化的目的就是这个,我们希望可以通过把我们用户可以通过社群的方式进行筛选,植入价值主张和企业文化,让用户打心底里认可我们,接受我们,那原本的广告就会变成有价值的福利专享,而不是声音的广告。

最后我们再强调一下,对于用户规模比较大的企业或品牌,我们强烈建议大家先建立品牌社群或用户社群,把真正的社群用户当做我们高价值的私域流量,然后通过是私域运营体系(公众号+小程序+微信群组+个人号+朋友圈+视频号+直播+企微)来运营好我们的社群,这就是我们提倡的私域流量社群化的概念,这样就可以把无序的流量有序化,这才是真正的高价值私域流量。

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