美丽陷阱"热玛吉"：非法医美要当心
美丽陷阱"热玛吉"：非法医美要当心
近年来，以"提升气质形象"为目标的美容消费走进千家万户，逐渐受到消费者的青睐，但部分经营者在不具备相应资质，未配备专业操作人员的情形下，非法开展医疗美容项目，存在不实宣传，消费者在五花八门、层出不穷的美容项目面前，无法甄别，导致权益受损。
案情回顾
马某在某美容公司交纳15300元购买一款名为"热玛吉"的美容服务。3个月后，马某向消费者权益保护委员会投诉，要求某美容公司退还"热玛吉"服务费15300元，以及其账户中未做服务的费用73655元和未使用完的面膜。后经消费者权益保护委员会主持调解，马某与某美容公司达成和解协议：马某带走未使用的面膜，某美容公司退还部分款项。因双方就"热玛吉"服务费和其余未做服务的款项未达成和解，马某起诉至涪陵区法院，请求某美容公司赔偿违法经营医美"热玛吉"给其造成的损失61200元（15300元×4），并退还已付的服务费43855元。法院在庭审中查明该美容公司并无经营案涉"热玛吉"服务的资质。
图片源自网络
另查明，某美容公司的经营范围是销售化妆品、卫生用品、食品（须经审批的经营项目，取得审批后方可从事经营）、农产品；足浴服务（须经审批的经营项目，取得审批后方可从事经营）；保健按摩服务（不含医疗按摩）。马某所做的热玛吉系一款单级射频的机械设备，在2017年《医疗器械分类目录》中该类设备属二类医疗器械管理范围（现调整为三类医疗器械管理）。
裁判结果
涪陵区法院经审理后认为，案涉"热玛吉"属于医疗器械管理范围，作为专业从事保健按摩服务的企业，某美容公司明知其不具有从事医疗美容的资质，在未明确告知马某的情况下提供该项服务，构成欺诈。双方达成和解协议时美容服务合同解除，马某请求某美容公司退还已支付但尚未消费的服务费具有合理性。故判决某美容公司退还马某未消费的"热玛吉"和其他服务费共59155元，并按照"热玛吉"服务费用的三倍赔偿马某损失45900元。
某美容公司不服一审判决提起上诉。市三中法院法院审理后，判决驳回上诉，维持原判。
海瑞说法
欺诈行为在法律上分为积极欺诈与消极欺诈，某美容公司实际提供的美容项目系生活美容项目，使用的器械并非医疗器械，则某美容公司存在宣传项目和实际服务不符的问题，构成积极欺诈。如某美容公司提供的是真正的"热玛吉"项目，该公司既不具备医疗美容资质，也不具备执行医师资质的操作人员，其提供该项服务具有明显缺陷，其未主动向消费者告知该服务缺陷，侵犯了消费者的知情权和选择权，构成消极欺诈。某美容公司并未告知马某合同期内中止合同履行或提前解除合同，已经消费的产品和服务应另按单次体验价计算，故一审按照合同约定单价计算已消费产品和服务并无不当。
近年来，以"提升气质形象"为目标的美容消费走进千家万户，逐渐受到消费者的青睐，但部分经营者在不具备相应资质，未配备专业操作人员的情形下，非法开展医疗美容项目，存在不实宣传，消费者在五花八门、层出不穷的美容项目面前，无法甄别，导致权益受损。本案中，"热玛吉"是指特定医疗器械和特定医疗美容项目，某美容公司提供的"热玛吉"项目存在宣传和实际服务不符的问题，且其不具备相应医疗资质和执行医师资质的操作人员，亦未主动向消费者告知该服务缺陷，侵犯了消费者的知情权和选择权，构成消费欺诈。
本文原文来自澎湃新闻