停机8年固话"复活"收费，消费者权益如何保护？

停机8年固话"复活"收费，消费者权益如何保护？

凌先生的固话在停机8年后被“复活”，并且电信公司扣除了停机保号月使用费5元。根据证据，凌先生在2005年3月7日曾到营业厅办理空置旧屋固话销号，并被建议办理停机保号6个月，如果到期不复通或不续交停机保号费，则自动注销固话号码。然而，尽管他的固话已经多年未使用且未收费，他的账单中仍然显示有费用被扣除。

电信公司表示，由于系统升级，扣费并无不妥，并要求凌先生支付从2005年10月至2012年11月的停机保号费，但同意免去该期间的费用。这表明电信公司认为即使用户长时间未使用服务，只要没有正式销户，仍应按照停机保号协议支付相应费用。

此外，从其他案例可以看出，即使用户长时间未使用服务，如果没有正式销户，运营商可能会继续收取费用，这在法律上可能存在争议。例如，有用户因长时间未使用服务而欠费数千元，最终通过法律途径获得部分费用的退还。

综上所述，虽然电信公司的做法在商业操作上可能是合理的，但从消费者权益保护的角度来看，用户应当有权了解自己的服务状态，并在不使用服务时能够轻松地取消服务而不产生额外费用。在这种情况下，凌先生应该得到更明确的通知和选择权，以避免在不知情的情况下产生不必要的费用。