七里河区：打造家门口、智慧化、有温度的养老服务
七里河区：打造家门口、智慧化、有温度的养老服务
养老服务中心里的收银点餐系统不仅能快速分组算出优惠价格，还能为老年人提供点餐送餐服务；老年人按下“一键呼叫”按钮，就能随时联系到社区工作人员……近年来，七里河区不断创新养老服务模式，形成了“政府主导、社会参与、企业加盟、市场运作”的发展机制，为老年人提供助餐、助洁、助急、托养、娱乐等服务，有效满足老年人“就近养老”的服务需求和意愿，同时进一步推进智慧养老服务，推动养老服务高质量发展。
社区与公司对接老龄邦智慧居家养老服务系统相关工作
为老年人提供优质社区服务
去年7月，建兰路街道吴家园社区养老服务中心正式开业，经过一年多的建设，如今能为辖区老年人提供老年助餐、文化娱乐、物业家政、康复理疗、康养旅居等服务。
“在老年助餐方面，社区有用餐需求的老年人可以来服务中心堂食，吃到丰富、实惠、可口的饭菜，不便来服务中心就餐的老年人我们也能为他们提供送餐服务。”吴家园社区养老服务中心办公室主任马妍说，经常在服务中心就餐的老年人可以享受会员服务，会员身份可以享受一定优惠。目前，服务中心正在使用一套收银点餐系统，该系统可以对老年人进行识别分组并迅速给出优惠价格，无法堂食的老年人也可以通过该系统享受点餐送餐服务。同时，服务中心开设有声乐、书法、桌游、舞蹈等适合老年人学习的课程，还会组织郊游活动等，为老年人提供丰富的文娱活动。同时，还能为失能老人提供智能化护理、人性化照料服务。
吴家园社区养老服务中心老人们正在排练
在秀川街道银滩花园社区，“夕阳乐”爱心餐厅创新“营养+点单”的模式，既保证老年人每天所需膳食营养，又把老年人的喜好加进第二天的餐单，餐厅服务品质得到逐步提升。同时，为进一步优化为老服务办事环境，社区整合多个办事窗口，设置了“一站式综合服务受理台”，实行“前台接件办理，后台分类派件”的工作模式，对辖区老年人需求进行分类，提供上门高龄认证、低保认证等服务。
优质资源助力养老服务更智慧
前不久，家住七里河区敦煌路街道任家庄街东社区四冶家属院的闫桂芬老人家中多了一个按钮，老人只要按下按钮，社区工作人员和老龄邦专业服务人员就会以最快的速度赶过来。“我上年纪了，行动不便，以前总担心万一有什么事怎么办。现在好了，有什么事一按按钮就能随时联系到人，心里踏实多了。”闫桂芬说。
任家庄街东社区工作人员正在通过老龄邦智慧居家养老服务系统帮助居家老人
这个“一键呼叫”按钮是老龄邦智慧居家养老服务系统中的一环，该系统由任家庄街东社区辖区企业众康泽泰健康管理有限公司打造。据该公司综合管理部负责人何安奇介绍，公司的话务服务系统由工作人员24小时值班接听，家中安装了该按钮的老年人只要按下按钮，就有工作人员提供服务。与此同时，这套系统还与老年人子女及社区服务中心大屏同步，以便子女及社区工作人员第一时间掌握老人情况，为老人提供帮助。此外，智慧居家养老服务系统将老年人衣食住行、小修小补、就医陪诊等全范围需求的各类资源予以整合分类，通过微信小程序提供精准服务，实现服务触角无死角。
敦煌路街道建立了社区融合、多元参与、科技驱动、个性服务等养老服务新机制。联合中国电信打通居民电视数字前端服务，在辖区居民家中电视机顶盒上免费添加“我的社区——柳邻惠”模块，居民在家中就可实现实时接收社区发出的公告通知、了解政务信息、享受养老服务等功能，截至目前，此项功能覆盖用户3000余户。同时，利用物联网、大数据、“三联”智慧安防等先进的信息技术和智能健康监测设备、远程医疗服务、在线养老平台，全方位提升养老服务的智能化水平。