香港的社会工作者、辅导师与心理学家提供的辅导服务

香港的社会工作者、辅导师与心理学家提供的辅导服务

在香港，社会工作者、辅导师和心理学家是三种重要的专业，各自在促进个人和社区的心理健康与福祉方面发挥著关键作用，并提供著辅导服务。尽管这些职业在专业训练、工作范畴和方法上存在显著差异，但它们也有许多共同点，并且在实践中经常进行合作。理解这些区别和共通点不仅有助于专业人士之间的协作，也能帮助服务对象根据自身需求选择合适的支援服务。

社会工作者主要致力于协助个人、家庭和社区解决各种社会问题。他们的工作范畴广泛，包括但不限于处理家庭问题、经济困难、儿童保护和老年人服务。社会工作者通常在政府机构、非政府组织（NGO）、学校和社区中心工作。他们的服务强调资源连结和社会支持，并且需要进行家访和社区调查，服务也涉及倡导、社区组织和政策发展，特别是服务和辅助弱势群体。社会工作者善于通过个案、小组及社区工作模式连接服务对象与社会资源，提供辅导及成长性活动，解决系统性问题，并强调社会公义和人权。

辅导师或称心理辅导师专注于提供心理支持和情感辅导，帮助个人应对生活中的压力和挑战。他们的工作包括个人辅导、婚姻辅导和职业辅导等。辅导师通常在学校、辅导中心和企业内部工作。他们的服务强调倾听和同理心，并使用各种辅导技巧来帮助服务对象探索和解决问题。辅导师主要专注于个人或团体的心理健康，帮助服务对象解决情感困难和促进个人成长，通常使用各种辅导技术，以认知及人本的方法，以支持服务对象的心理福祉。

心理学家则专注于研究和治疗心理健康问题。他们的工作包括心理评估、诊断和治疗各类心理障碍，如抑郁症、焦虑症和创伤后压力症（PTSD）。心理学家通常在医院、教育或社会服务机构工作。他们的服务强调科学方法和证据基础，并使用各种以实证为本的心理治疗技术。心理学家专注于研究和理解人类行为及心理过程，通常进行心理评估和诊断，及提供专业的心理治疗。

以下将详细探讨这三个专业的培训特点、介入方法、角色及协作模式：

1. 专业培训及认证

• 社会工作者
  香港任职的社工必需要接受由社会工作者注册局认可的社会工作学训练（如高级文凭、学士或硕士）及根据《社会工作者注册条例》注册，才能任职及自称为社会工作者或社工。训练内容包括社会政策及行政、人类行为与社会环境、社会工作的多元介入手法，包括个案工作和社会系统及资源评估，以及最少700小时的实习经验。

• 辅导师
  现时辅导师或辅导工作在香港并未有法例规管，只有专业学会的自愿性认证，换句话说，任何人也可以自称从事辅导工作，甚至有人以为见辅导就等同见社工。其实专业的辅导训练，通常修读辅导学、辅导心理学或相关领域的学士或硕士学位，并接受辅导技术的专门培训，训练内容包括基本心理学、人类行为与发展、辅导理论及辅导技巧训练，以及最少450小时提供直接辅导的经验。

• 心理学家
  心理学家的情况，在香港也未有法例规管，只有专业学会的认证及职业要求，而临床心理学家及教育心理学家已经有半法定的政府注册安排，在认可医疗专业注册先导计划下获认证。心理学家的就业状况较好的一点是部份心理学家职位受到政府的直接资助，服务有较完整的转介机制，服务内容也清楚。要注册为心理学家必需取得心理学本科学位或衔接学位，并接受专业的临床及学术训练，通常是硕士或博士资历，例如教育心理学。训练内容包括全面的心理学基础、人类行为和发展、心理评估与介入，以及最少1000小时实践经验。

2. 主要的介入方法与角色

社会工作者、辅导师和心理学家各自发挥著独特的角色和介入手法，协同合作以支持服务对象的整体福祉。以下是一个具体的例子，展示这三个专业如何在同一环境中发挥作用。

假设在学校辅导的情境中，一名学生小明遭遇学业压力和人际关系困难，这影响了他的情绪和学习表现。这时，学校内的社会工作者、辅导师和心理学家将按各专业特点，提供不同层面的支持和介入。

社会工作者会较多了解小明的家庭背景和社会环境。与家长进行会谈，评估家庭动态对小明的影响，并协助家庭获取必要的社会资源，例如经济援助或社区支持服务。社会工作者还可能组织小组活动，促进学生之间的互动，帮助小明建立更健康的人际关系。

社会工作者可以提供辅导，但较关注解决系统性问题和连接社区资源。采取较整体的方法，考虑影响服务对象的环境和社会因素，也会提供学习策略和时间管理技巧。他们较多使用的理论与手法包括：

• 优势基础方法： 专注于服务对象的优势和资源，而非仅仅解决问题。
• 生态及系统视角： 考虑个体与其环境的关系，包括家庭、社区和社会因素。
• 寻解导向手法： 专注于当前的解决方案和对未来的希望。
• 个案管理：协调服务和资源，以满足服务对象的需求。
• 小组工作：促进共同经验和支持，协助服务对象个人及社交技能力的提升。
• 危机介入： 为处于危机状况的个体提供即时支持。
• 倡导： 为有利于个人和社区的政策变化或资源进行倡导，争取合理安排。

辅导师会较专注于小明的个人情感和心理问题，工作通常更集中于个人心理健康和情感福祉。他们会与小明进行个别辅导，使用认知行为介入法（CBT）或人本辅导等手法，帮助小明识别思维模式，并学习有效的应对策略，帮助小明更好地应对学业压力，建立更健康的人际关系和应对策略并增强自信心。他们较多使用的理论与手法包括：

• 认知行为介入法（CBT）： 帮助服务对象识别并改变破坏性思维模式和行为。
• 以人为本的手法： 创造支持性环境，使服务对象能够安全地探索自己的感受。
• 心理动力学疗法： 探索无意识过程和影响当前行为的童年经历。
• 个人及小组辅导：透过个别会谈或小组讨论，提供情感支持、目标设定及互动活动，促进对象的心理健康和自我形象。

心理学家则较常会进行心理评估，以确定小明是否有潜在的心理健康问题或有特殊学习需要，如焦虑、抑郁或特定学习障碍。他们会根据评估结果制定个性化的治疗计划，提供专业的心理治疗和研究，并根据评估结果制定辅导计划，帮助小明处理情绪问题和改善心理健康。心理学家还可以与辅导师和社会工作者合作，确保小明在各个方面都获得支持，在学校环境中取得成功。他们较多使用的理论与手法包括：

• 心理评估： 心理学家专长以进行标准化测试以评估心理状态和行为、并就评估提出介入方案或转介服务。
• 个别治疗： 提供针对特定心理问题的治疗，如焦虑、抑郁等，较多运用认知行为疗法（CBT）及以实证为本的辅导手法。
• 研究与培训： 在工作中进行研究，推荐介入手法及培训相关持份者，例如为老师或社工进行培训。

通过这样的协作，小明能够在情感、社会和学业上获得全面的支持。社会工作者、辅导师和心理学家各自的介入手法和角色相辅相成，形成一个综合的支持系统，最终促进小明的整体福祉。这个例子清晰地展示了三个专业在学校辅导中的独特贡献和协作的重要性。而现实上，基于服务对象的需要及资源的考虑，个案有可能由社会工作者或辅导师单独处理，也能得到理想的效果。

3. 共同点与协作模式

所有三个专业的共同点在于他们致力于改善服务对象的心理健康和福祉，并提供必要的支援和帮助。他们可能会使用相似的治疗技术，如认知行为介入法（CBT）和小组治疗，并在某些情况下进行跨专业合作。此外，三者都强调以服务对象为中心的治疗，注重建立信任和支持的关系。

在协作模式方面，社会工作者、辅导师和心理学家可以共同合作，为服务对象提供综合支援。例如，社会工作者可以帮助获取社会资源，而心理学家则提供专业的心理评估和治疗。当社会工作者或辅导师识别到服务对象需要更专业的评估或治疗时，会将其转介给心理学家，反之亦然。在某些机构，如医院或社区中心，这三种专业人员可能组成跨专业团队，共同制定个案计划，确保服务对象获得全面的支援。

结论

总括而言，虽然社会工作者、辅导师和心理学家都提供有价值的支援并可以提供辅导服务，但他们的方法、途径和整体关注点有显著不同。社会工作者通常解决更广泛的社会问题或系统间的问题，并在社区环境中工作；辅导师则更关注个体的心理健康及个人成长；心理学家则专注于评估、诊断和心理治疗。理解这些区别和共同点可以帮助服务对象根据自身需求选择合适的专业人士，并促进有效的跨专业协作。

本文原文来自香港专业教育学院（HKCT）